NATURALIA

"Nouveau magasin ouvert en décembre 2020 Un grand magasin bien rangé. Les rayons sont pas étroit on peut y circuler tranquillement. Beaucoup de choix dans chaque rayons on y trouve facilement sont bonheur. les rayons hygiène/ cosmétique et complément alimentaires est assez large en choix etc... il y a vraiment de tout ! Le rayon vrac est bien rangé il y a pleins de colonnes ( voir photo ) il y a même un rayon a la coupe fromage et un peu de charcuteries. Les fruit et légumes sont bien rangé ainsi que les prix sont affichés correctement sous chaque fruit et légumes. Le rayon frais est grand plusieurs vitrine au fond du magasin. Le personnel est accueillant et souriant. Ps: Ce magasin est bien situé a 3 min de la station de métro Crimée on le trouve facilement. Je recommande ce magasin ++++"

"Magnifique nouveau magasin Naturalia, ce la manquiat dans le quartier. Le magasin propose une grande diversité de produit et un large choix de produits en vrac. C'est très agréable d'y faire les courses !"

"neuf, beau, large offre, en fin un magasin ou c'est agréable de faire ses courses."

"Qualité des fruits et légumes au top et pour un prix raisonnable. Magasin propre et spacieux. Un vrai plaisir de faire les courses"

"C'est un paradis pour ceux qui aiment le bio. Un espace généreux; beaucoup de choix et de très bonne qualité à des prix qui restent accessibles."

"Un espace bio ou c'est un plaisir de faire les cours. J'ai trouvé le personnel très agréable et spécialisé et surtout cet espace proposé une bonne offre dans le quartier."

"Excellent magasin avec une large gamme de produits de qualité."

"super magasin Bio, avec le personnel accueillant et souriant"

"Magasin très beau. Offre généreuse"

"C'est agréable d'avoir un Naturalia dans le quartier. Très espacé, c'est un plaisir de faire ses courses."

"Beaucoup aimée ! Top top !"

"quand on aime on ne compte pas"

"Le lieu est très bien aménagé, propre, large choix par contre le personnel est loin d'être courtois, j'ai moi même en entrant dit bonjour, aucune réponse, à l'exception de l'agent de sécurité qui était très aimable, souriant et qui m'avait même reconnu car cliente au monoprix , je cherchais le rayon cosmétique, j'ai posé la question, Dieu merci l'agent de sécurité m'a guidé et cherché avec moi alors que lui même ne savait pas car l'employé en question n'a même pas daigné me regarder encore moins me répondre.. Il a continué à ranger.. 2 ieme passage dans cette boutique et le dernier pour ma part, si on est blasé par les gens et par le contact humain, il vaut mieux changer de métier."

"Les Employés sont très gentils mais la vendeuse porte son masque sous le nez. Pratique pour souffler son covid dans les aliments en vrac quand elle les encaisse. En attendant qu'elle apprenne, je retourne à day by day (où tout le monde met son masque correctement)"

"Grand magasin, beaucoup de choix, équipes très sympa et à l’écoute ! Allez y faire un tour !"

"bien vérifier son ticket de caisse car cela fait 5 fois que j'y vais et 3 erreurs de caisse. la jeune femme à la caisse aujourd'hui le 30.01.2020 à 17h est très désagréable et parle sèchement c'est intolérable, si au moins elle répondait aux bonjour et au revoir ça passerait. sinon grand magasin spacieux, propre et avec beaucoup de choix"

"Top, magasin super jolie"

"J'aime beaucoup ce magasin, de part sa surface et la grande gamme de produits. C'est propre, bien ranger et bien achalandé. Le rayon fromage à la coupe, j'aime beaucoup. Je recommande d'y venir sans hésitations et le personnel accueillant."

"Beau choix de vrac."

"Magasin très grand, très propre et bien rangé ! Personnel trresaccueillant et souriant!"

"J'aime beaucoup ce lieu.. je trouve presque tout .très large choix.!! Personnel très sympa.lieu propre très important 👍👍"

"C'est assez laborieux, à la caisse."

"A l’ouverture, j’étais très content de voir un grand magasin bio dans le quartier. Mais hélas j’ai rapidement dû déchanter en constatant que plusieurs références de vrac ne sont pas suivies au point de manquer plusieurs mois de suite! Une autre déception: certains vendeurs n’ont pas le sens du service ni celui du client. Il vaudrait mieux qu’ils ne soient pas à ces postes car ils ne semblent pas s’y plaire. Comparativement, le Naturalia de Corentin Cariou fait beaucoup mieux sur tous les critères bien qu’il ait une surface moins importante. Tenez-nous au courant quand vous aurez corrigé ces erreurs."

"Un bon petit supermarché pour acheter des produits bio"

"Magasin très spacieux et personnel très agréable. Cela manquait dans notre quartier. Petit bémol : la qualité des oranges ( qui viennent presque toutes d’Espagne) n’est pas au rendez-vous. Les italiennes sont bien meilleures"

"J'ai bien aimé ce magasin, j'ai trouvé ce que j'étais venu chercher et plus encore."

"Très belle boutique, beaucoup de choix pour les aliments aux poids."

"Etant handicapé, je fus ravie de l'ouverture de ce nouveau magasin Naturalia bien plus proche de mon domicile que ceux à Corentin Cariou ou avenue Jean Jaurès. Il est agréable, spacieux et le rayon fruits & légumes est très bien tenu et achalandé (le jeune homme qui en est responsable est sympa de surcroît). En revanche, en ce qui concerne le pain, c'est très mal géré : impossible d'en commander en avance et plein de sortes ne sont pas en rayon (le riz/sarrasin par exemple est très rarement proposé à la vente). J'ai demandé pourquoi et on m'a répondu qu'il était impossible de savoir ce que le boulanger va leur livrer à l'avance (!?!?). De plus, tout un tas de produits Naturalia que j'avais l'habitude d'acheter aux deux autres magasins mentionnés plus haut n'existent pas dans celui-ci. Pourquoi? Mystère... Je suis donc obligée de marcher plus loin pour trouver mes produits Naturalia habituels dans des magasins Naturalia autres que celui-ci ce qui est absurde. Au final, je suis très déçue."

"Lorsque je me suis présentée en caisse vers 13 h 10 , il n'y avait personne puis au bout de 5 minutes une personne qui n'avait visiblement pas envie d'être la est venue encaisser Elle était fort désagréable à la limite du tolérable Je ne trouve pas normal d'être aussi mal reçue dans un magasin surtout si on prend en considération les prix de vente et que cela se produit sinon toujours au moins souvent"

"Trop cool"

"Magasin spacieux et bien situé mais les avantages s'arrêtent là. Aucun employé ne porte correctement son masque (allô on est en juillet 2021, on est censé avoir compris maintenant que le virus est aéroporté et que le masque sous le nez ça ne sert à rien), et la politesse est vraiment en option. Ils répondent à peine aux clients et soufflent en levant les yeux au ciel en caisse. Par ailleurs le magasin est vraiment mal tenu, les frigos sont très souvent cassés, des aliments sont vendus périmés et les fruits moisissent allègrement en rayon. Beaucoup de choses à revoir alors que nous étions ravis d'accueillir un grand naturalia dans le quartier..."

"Plusieurs fois que j'argumente pour 1 balance à côté des produits en vrac. Visiblement le magasin ne comprend pas pourquoi !!!!"

"Légumes chers. Rien a dire pour le reste."

"Tout est presque bio et en plus, on trouve du fonio(cereale tres complete d'Afrique)"

"tres professionnel"

"Travaillant dans le quartier, je passe tous les jours devant ce magasin et j'étais content de son ouverture. J'y suis allé plusieurs fois et j'étais plutôt très satisfait par l'espace, l'agencement, le choix des produits, le rangement, les étiquettes prix au bon endroit... En revanche, moins satisfait de l'accueil du personnel plutôt froid, visiblement mal formé et manifestement en sous-effectif. J'aurais mis 4 étoiles jusqu'à ce soir où : Plus de lessive liquide en vrac (OK, ça arrive mais aucune information) Je vais chercher le vendeur qui vient à contrecœur car il est tout seul. Et le vigile ? On ne sait pas où il est. Le vendeur va voir le responsable et revient : plus de lessive. Bon tant pis ! J'essaye l'adoucissant : il en reste à peine 25 cl que je reverse un peu découragé dans le réceptacle car la facturation commence à 1 litre. Bref... Je termine mes courses et paye à la caisse automatique où un homme m'attend. Comme il ne s'est pas présenté, Je ne sais pas qui c'est. Il a l'air assez satisfait de me montrer une vidéo sur son mobile où on peut me voir me démener aux distributeurs de vrac. Si j'ai bien compris, il me soupçonne d'avoir fait semblant de verser l'adoucissant dans le réceptacle pour le mettre dans ma bouteille, me demande ensuite d'ouvrir mon sac. Ce que je fais juste pour lui montrer qu'il se trompe : mes deux bouteilles sont vides, évidemment ! Là, ce monsieur essaye de m'expliquer pourquoi il s'est trompé alors que je m'attendais plutôt à des excuses... mais non. Scène pitoyable ! En résumé : service déplorable et on me traite de voleur à mots couverts ! Je répète ici ce que j'ai dit en partant du magasin : on n'est pas près de se revoir..."

"J'ai l'habitude de grand magasin bio, n'étant pas parisienne. Le personnel poli et agréable. Magasin propre mais comme il est petit il manque beaucoup de choses surtout au niveau du vrac."

"Bien achalandé et propre. Le personnel est à l écoute"

"Je suis satisfaite de ce magasin"

"Bonjour ! Je suis déçue car je venais aussi pour des conseils avec la naturopathe... et malheureusement, elle ne vient plus !!! Quel dommage, c'est pourtant important p/ne pas faire d'erreur santé."

"Non contents de ne respecter AUCUN geste barrière depuis des mois, de remplir leurs bouteilles de gel alcoolique à l'eau pure et de ne JAMAIS porter leur masque correctement, les employés de ce magasin s'amusent à insulter et à se moquer des personnes handicapées et à risque qui essaient de faire leurs courses en sécurité. On peut aussi signaler les fruits et légumes qui moisissent sur place, les réfrigérateurs en panne mais contenant toujours de la nourriture, des produits en rayon dont la date d'expiration est toujours dépassée."

"Le magasin est agréable car très spacieux et propose un grand nombre de produits (notamment au rayon hygiène/beauté). Cependant, la qualité des fruits et légumes laisse beaucoup à désirer : ils ne sont pas toujours de saison, ne viennent pas souvent de France et sont régulièrement abîmés (salades, avocats...)."

"Merci au vendeur qui m a aidé naturellement quand il m a vu arriver avec mes Cannes charmant"

"C'est appréciable de faire ses courses dans un lieu propre, spacieux, bien agencé avec une signalisation pour chaque rayon et surtout il y a du choix !!! Le personnel est correcte et disponible... Les prix sont à peu près les mêmes des autres boutiques Bio, du coup j'y retournerai avec plaisir."

"Mauvais horaires sur Google"

"Pas mal de choix, prix élevés mais magasin bien tenu. Personnel agréable."

"🤣🤣🤣🤣👍👍👍"

"Les horaires affichés sur Google ne sont pas les bons. Le dimanche le magasin était déjà fermé à 12h50. Sinon un bon magasin plutôt responsable et engagé"

"Je suis allee chez naturalia la semaine dernière et qu'elle déception !!!! Pour manger bio il faut manger des produits limite pourris ????? Les brocolis étaient dans un etat ! Les pommes que j'ai acheté sont toutes noires à l'intérieur. Seules les Bananes sont bonnes. Rien à dire sur le personnel super sympa et le magasin super bien tenu mais par pitié faites un effort sur la fraîcheur des fruits et légumes"

"Magasin très mal tenu. Vendredi matin le rayon crémerie/ lait vide. Après renseignement le réassort se fera ( peut être lundi » très mauvaise image pour les autres magasins"

"Propre et agréable ! Avec du choix"

"Le magasin est spacieux, lumineux. Le vendeur est serviable ainsi que l'agent de sécurité qui étaient là le matin."

"Magasin spacieux et en apparence propre. Sauf que quand on vient avec ses propres bocaux pour éviter les emballages on nous répond qu'il n'y a pas d'équipement de tare donc ce n'est pas possible. Zéro pointé en ce qui concerne les efforts pour diminuer les déchets, on ne peut que se servir en vrac dans des sacs en papier. Parlons-en du vrac.... J'ai acheté 1.2kg de riz noir à plus de 8e, conservé dans un bocal sec et fermé, une semaine après mon riz est infesté de vers.... Je ne retournerai pas dans ce magasin"

"Pas d'attente en caisse. Les vendeurs nous conseillent au mieux et mettent en valeur les promotions, si jamais on ne les avait pas vues."

"Le magasin est fermé à 13h25 le dimanche. L’horaire de fermeture sur Google est normalement de 14h30…. Pas d’horaire d’ouverture non plus sur la devanture !"

"On y trouve de bons produits dans ce magasin"

"Agréable, spacieux et bien rangé..."

"Naturalia Flandres est un magasin bien tenu; le personnel est à l'écoute. Les produits frais , y compris les légumes sont dans des armoires réfrigérées ce qui assure une bonne conservation. Mais il faudrait que les fruits, eux, puissent être mieux conservés."

"Ce magasin, d'une belle surface offre un grand choix de produits."

"Il y a le choix 👌🏾"

"Très heureux d’avoir dans le quartier ce magasin propre, joli et aux employés sympathiques !"

"Magasin grand propre beaucoup de choix seul bémol le personnel en caisse pas aimable du tout seul le jeune homme qui est présent le matin et l'agent de sécurité souriant 😃 et poli"

"Grand et prix attractifs. Excellent produit."

"Ils ferment à 12h30 en fait le samedi ---- le gros problème c'est que c'était indiqué fermer à 14 et recement mis à jours"

"J'ai acheté hier des fruits secs en vrac: noix de macadamia et noix de pécan pour 20€ environ. En ouvrant les paquets j'y trouve des larves et des mythes alimentaires, avec une forte odeur rance... J'avais jeté le ticket de caisse , j'ai dû tout balancer à la poubelle... Comme les produits avec DLC et DLUO, les produits en vrac doivent être vérifiés !"

" Super magasin bio avec un bon choix. "

"Beaucoup de choix"

"Accueil très désagréable de la jeune fille à la caisse. On voyait bien qu'elle n'était pas enthousiasmé par son travail. Je lui ai fait remarquer qu'elle devrait être plus gracieuse. Elle m'a répondu c'est ça ma belle !!!!! 20.06.2023 à 10 h."

"Naturalia Crimée Paris 75019 J'étais vers 19hr à naturalia pour acheter des bananes et des carrottes. Le total est de 3.70€ j'ai donné à la caissière UN billet de 50€ Elle me rende 45.30 €. Ne portant pas tout se suite attention je rente chez moi. Une fois à la Maison je m'apperçois qu'il me manque 1 €. Je retourne tout de suite les voir, en vain la caissière refuse d'accepter son erreur. Je dit au vigile et à la caissière que si je prends quelque chose sans payé comment Ils vont réagir. Et là je sors avec quelque banane à la main et tout suite le vigile saute sur moi et m'agresse, il me serre très fort et voulais me frappé. Il dit qu'il a le droit de réagir comme ça car c'est son travail. Après ça je suis parti car j'étais très choqué par leur réaction."

"Beau magasin! Je recommande!"

"Bon produit"

"Beau magasin avec du choix."

"Petite boutique bio où on trouve tout ce qui nous faut et toujours bien accueilli"

"Large choix de fruits et légumes, promos intéressantes. Ainsi que des vendeurs très sympathiques !"

" Belles marques, beaucoup de produits et bon service "

"Merci votre accueille,je reviens bientôt Angela"

"Magasin super sympa, accueillant et bien achalandé."

"Magasin bien fourni en produits, produits de qualité, les vendeurs en caisse sont sympathiques. Je recmmande ce magasin."

"J’ai acheté deux avocats il y a 2 jours, ils étaient pourris donc je les ai pris en photos. J’y suis retourné aujourd’hui ver 19h30 pour les échanger. En demandant à la caissière en lui montrant les photos et le ticket de caisse, elle a mis la faute sur moi en disant désagréablement que c’était moi qui les avait choisis et à donc refusé de les échanger. J’ai été obligé d’insister pour qu’elle me les échanges parce que c’est une pratique courante partout ailleurs. Puis j’ai fais un tour dans le magasin et le vigile m’a suivi comme si j’étais une voleuse. Bref, très mauvaise expérience qui m’a vraiment mis mal à l’aise. Bonsoir à tous!"

"On ne peux pas faire ses courses tranquillement le vigile vous suis partout. On n’aime pas se sentir tracker lorsque l’ont fait ses courses merci de respecter vos clients"

"Quand on va dans un magasin c’est certainement pas avec l’envie d’être suivi par le vigile dans chaque rayon. Certes il fait son travail mais il y a des limites. Les employés sont très bien rien à redire."

"26.02.2024 Il faudrait que la jeune fille brune avec des faux cils qui est en caisse ce jour change de métier. Elle est extrêmement mal aimable, balance les produits, souffle et lève les yeux aux ciel à chaque client"

"vendeuse frustrée (faux cils) qui fait subir au client, a 4 balles la miche de pain je ferai pas l'erreur deux fois 🧠 PS: Patoune a vécu la même chose il y'a trois jours"

"Déçue…aujourd’hui j’ai ramené une fêta pleine de moisissure achetée il y a 2 jours, ouverte hier soir. On me rétorque qu’on n’est pas obligé de me rembourser vu que je n’ai peut-être pas respecté la chaîne du froid!!!!! On met ma bonne foi et ma parole en doute alors que la moisissure sur la fêta devait dater de plusieurs jours et qu’elle était déjà là quand je l’ai achetée ( vu sa couleur et sa texture), peut-être que l’emballage était défectueux à l’origine, ça peut arriver. Le service client a, lui, écouté et reconnu qu’il pouvait effectivement y avoir un problème dans l’acheminement de la marchandise ou même de la fabrication du produit et s’est excusé du désagrément que cela a pu me causer. C’est sympa, parce que ce matin j’ai eu droit à un autre accueil de la dame qui gère ce Naturalia que je fréquente régulièrement….Dommage. Je crois que dorénavant j’irai plus souvent du côté de Bio C’Bon ou autres magasins bio, c’est pas ce qui manque dans le quartier….."

"Variété de produits de qualité et l’accueil et l’information sur les produits de consommation"

"Pour l'instant tout va bien 😊😊😊"