Voici toutes les informations sur le Magasin bio NATURALIA qui ce trouve au 26ter Rue du Pont de Créteil, 94100 Saint-Maur-des-Fossés (94). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (338)
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Bien pratique
Merci d'être ouverts jusqu'à 20h45 en semaine. Cela permet aux personnes qui finissent tard comme moi de faire leurs courses pour dîner.
Très bien et emplacement magasin très pratique.
Magasin petit, peu de choix vegan, le pain est souvent pas ouf. Produits légumes / fruit c’est une chance sur 2
Fruits et légumes bio à prix très abordables. Le système d’abonnement le rend encore plus compétitif. Heureusement car les produits bio se font rares dans les grands super marchés
Je recommande ce magasin Bio, sans hésitation, on y trouve d excellents produits
Magasin accueillant, personnel disponible. Je recommande
Les produits frais sont constamment moisis, pourris, voire périmés en rayon. Cela crée une expérience très désagréable pour les clients. De plus, il semble y avoir un problème de relations hiérarchiques, car le personnel, en particulier une employée blonde, se montre peu aimable. Son attitude semble affecter négativement l'accueil des clients. Il est possible que les méthodes de recrutement ne soient pas optimales en ce qui concerne la qualité de l'accueil. Cela représente un sérieux problème pour l'enseigne, car cela ne contribue pas à améliorer son chiffre d'affaires. En conséquence, je déconseille vivement ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bonne journée, service clients 🌱
Rien à redire sur le magasin, le personnel en revanche …
Réponse :
Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients).
Des prix ne sont pas indiqués et si on pose la question, on ne le saura qu'à la caisse. Les promotions sont mal indiquées et bien entendu, on repart avec le produit d'à côté qui ne l'était pas. Le tout en ayant l'air de déranger, alors on acheté 3 articles et on est parti rapidement.
Réponse :
Nous faisons suite à vos commentaires concernant notre magasin Naturalia Ronsard qui ont retenu toute notre attention et nous tenons à vous préciser combien nous sommes désolés des faits rapportés. Comme vous le savez, nous nous engageons au quotidien à vous proposer le meilleur service. Votre contact est pour nous l'occasion de revenir sur le quotidien d'un magasin de notre enseigne. Nous transmettons donc immédiatement vos remarques aux différents services concernés, à commencer par le magasin lui-même.
Vendeuse et caissière totalement nonchalantes, aucun dynamisme, lorsqu'il y a du monde souvent il n'y a qu'une seule personne qui gère la caisse et vous en avez pour 20 min à attendre et ça n alerte personne ! , toujours avec aucun dynamisme losqu elles passent les articles, elles ont l'air fatigués, pas un sourire, mais alors si vous avez le malheur de demander un renseignement sur un produit surtout cosmétique elles n'ont quasiment aucune notion et connaissance, je leur ai demandé un produit alimentaire la vendeuse me répond qu'il y en a plus alors qu'il était dans les produits en vrac, on se croirait dans un magasin de l epoque de charles hingals( magasin ancien,perdu dans une campagne 😅), il n y a personne pour vous renseigner car elles font constemment à la fois la caisse et le rangement car peu de personnel, franchement c'est catastrophique,et les commentaires sur les produits moisis, j ai eu la même expérience, en plus quand vous rentrez dans le magasin c'est pas une odeur de frais mais renfermé, comme l'odeur des produits qui sont là depuis trop de temps 🤮, bref ça donne pas du tout envie d acheter ça sera la dernière pour moi, il serait temps de chaanger d employés plus compétents!
Réponse :
Nous faisons le point avec nos collaborateurs en magasin et vous assurons que tout sera mis en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
Il faut vraiment régler ce problème de produits moisis et périmés en rayon. Cela fait 3 fois que j’achète un produit moisi. Ça me dégoûte je ne reviendrais plus. Aussi, est ce un problème hiérarchique si le personnel est aussi peu aimable ? On se questionne du coup, sur le bien être des employés. Ou alors il faut revoir les méthodes de recrutement. C’est dommage pour l’enseigne.
Réponse :
Bonjour, Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes du magasin. Merci de nous avoir informés. 🌱 Bonne journée, service clients.
Magasin à éviter : Faites tres attention car Les prix affichés sont plus bas que lorsque les articles(1sur 2 ),passent en caisse!. Même après vérification, vous n avez que le choix de payer le nouveau prix majore par surprise , ou de laisser vos articles...parce que le personnel change tt le temps et les nouveaux st seuls,,livres à eux mêmes ce qui occasionne longue file d atrente , impossibilité d etre conseillé et ces pb de prix
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et tenons à vous préciser combien nous sommes désolés pour les relatés. Nous nous rapprochons de nos collaborateurs en magasin et vous assurons que tout sera mis en œuvre pour éviter qu'une telle situation ne se renouvelle.
Très bons produits et des prix accessibles.
Bonjour. J'ai appelé le magasin ce jour à 12h25 pour savoir si vous aviez un produit. Je vous précise que c'est un vendeur qui me l'a suggère afin que je ne me déplace inutilement. La vendeuse que j'ai eu ne pouver pas aller voir si ce produit était disponible car elle était toute seule je n'ai donc pas eu le renseignement. Pourquoi cette personne. Repi.d au téléphone pour au final ne pas renseigner ? Cela apporte une appréciation négative de votre magasin à cause d'une seule employée.
Réponse :
Vos différentes remarques ont retenu toute notre attention et nous les partageons auprès de la Direction du magasin. Nous comprenons parfaitement le sens de votre démarche et vous assurons que nous en tiendrons compte.
-Gagnerait à être plus aimable -Prix affichés erronés et impossibilité d'acheter le produit en question au prix affiché en raison d'une erreur de code-barres dont le client n'est malheureusement pas responsable - Dommage pour l'enseigne
Réponse :
Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients).
Magasin de produits bio à favoriser lorsqu’on veut faire le plein des courses en bio. Hygiène impeccable et très surveillée, une variété de produits alimentaires impressionnante, même en vrac, il y a beaucoup de choix. Le personnel est bien aimable Les prix sont abordables Je recommande bien sûr
Fruits et légumes de qualité dégradée depuis quelques temps, et lorsque je dis à la vendeuse que j'ai du jeter à plusieurs reprises des produits frais, elle me répond que c'est parce que je ne sais pas bien les choisir! Pourtant, il me semblait que c'était au magasin de faire le tri lors de la mise en rayon, et non au client au moment de ses achats...A bon entendeur, j'irai choisir mes produits ailleurs...Mon seul regret: avoir pris l'abonnement. Cordialement
Réponse :
Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients) mais également afin qu'elles soient plus vigilantes sur la qualité des légumes et fruits frais proposée en rayon.
Beaucoup de choix
Rayons biens fournis, C'est plutôt un grand naturalia on y trouve de tout. Plus au moins facile de se garer à côté à condition de payer son stationnement.
Je trouve les commentaires précédents étonnants car j'ai l'impression inverse d'une amélioration par rapport à l'année dernière. Les fruits et légumes sont frais, ils ont même parfois des avocats et clémentines de Corse, des produits qui sont cultivés plus proches de chez nous que des fruits et légumes du bout du monde. J'y étais allée l'année dernière et avais trouvé le magasin triste, sale et la caissière pas très agréable (il me semble qu'elle est partie). J'ai l'impression que ça s'est amélioré, mais je n'ai eu aucun souci de remboursement ou autre. J'y retourne depuis plusieurs mois alors que je m'étais dit que je n'y mettrais plus les pieds. Concernant les prix, c'est du bio, avec cet inconvenient du coût.
Très bien merci.
- Gagnerait à être plus aimable. - Vérifiez bien les prix des produits car à la caisse ils ne s'affichent pas lorsque la caissière les scanne (une erreur avérée sur 3 produits achetés en défaveur du client) Dommage les produits sont intéressants et très divers.
Réponse :
On se rapproche de nos collaborateurs sur place pour faire le point et éviter que cette situation ne se renouvelle.
Nul
Réponse :
Nous restons disponibles au 0 800 034 035 si vous souhaitez apporter des précisions suite à votre passage au magasin Naturalia Ronsard.
Parfait
Parfois les légumes ne sont pas très frais et le rayon froid ne propose pas grand chose. Sur l'accueil, c'est très variable, jeune homme très bien et aimable. Dimanche 14/11, par exemple, très dilettante, bonjour en option (pas le dimanche apparemment) une erreur de plus de 10€ sur un produit à peser pas un mot d'excuse, bref pas pro et pas sympa. Ça devient casse pieds ces gens qui travaillent en commerce et qui ont le même sens commercial que La Poste.
Réponse :
Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre e démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients).
Bien
Bien
Réponse :
Nous vous remercions pour votre message que nous partageons avec les équipes de votre Naturalia Ronsard.
NATURALIA nom qui sent bon l’écologie MAIS qui laisse son magasin entièrement illuminé le dimanche soir vers 19.00 . Une petite explication s’il vous plaît. Merci
Réponse :
On se rapproche tout de suite de nos collaborateurs en magasin. Merci pour votre alerte.
Très bon accueil , vendeuse aimable et de bon conseil
Ce lieu, situé près de chez moi, présente une large gamme de produits végétariens. Je le conseille à tous mes proches.
Bon magasin, bien achalandé.
Au vu des commentaires précédents, c'est toujours la même responsable de ce magasin. Manque du sens du client. Remboursement du produit demandé pour erreur d'affichage du prix : fastidieux avec réaction polémique, bref désagréable
Réponse :
Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients).
Des mois que c’est de pire en pire, aujourd’hui c’était la goutte d’eau… la burrata (3 paquets) était périmé depuis le 03/09 (nous sommes le 06/09) et toujours en rayon, les pêches et nectarines étaient quasiment toutes pourries dans l’étalage (photo à l’appui si besoin), les poivrons étaient quasiment tous fripés et bons à jeter, les salades brûlées par le froid dans l’étalage réfrigérée … je passe les expériences du même genre ces derniers mois, c’est juste dingue ! Le niveau de propretés est plus que limite la plupart du temps ! Ce magasin devrait fermer rapidement si cela continue, je vais aller ailleurs.
Réponse :
Nous sommes désolés des faits rapportés. Sachez que nous attachons une grande attention à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Aussi, nous avoir signalé cet incident nous est utile et nécessaire afin d'accroître notre vigilance.
Nouveau achalandage vraiment mal pensé Les fruits et légumes sont en plein soleil derrière la vitre Resultat les bananes sont mûri trop vite, les pastèques sont dans du jus de moisissure...
Réponse :
Nous prenons bonne note de votre remarque et allons en discuter avec les équipes en charge des aménagements des magasins.
Comment casser l'image de l'enseigne : aller faire ses courses à la Franchise St Maur Creteil..., vous comprendrez ! Politesse zéro Air Hautain Relation clientèle quasi nulle Bref, très déçu de la nouvelle équipe !
Réponse :
Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes du magasin Naturalia Ronsard afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
Une caissière ( au cheveux noir de petite taille ) impoli qui mâche son chewing-gum devant les clients en pleins poste et qui n’a aucune éloquence et aucune repartie . Un manque de professionnalisme de la part de la manageuse qui ne dis pas bonjour et en plus souffle quand on lui parle( la dame qui porte des foulards autour des cheveux ) , il faut avoir du savoir vivre et de l’éducation pour travailler dans un milieu avec des humains sinon on reste dans un bureau . Je suis une cliente qui fait ces courses régulièrement à naturalia, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin la . Un scandale et une honte d’embaucher des gens incompétents . Des promotions qui sont mise en avance, des prix erronées !
Réponse :
Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes du magasin Naturalia Ronsard afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
Plein de choix, prix moins élevés qu'ailleurs par contre au rayon frais les produits vegan sont souvent indisponibles, enfin quand j'y vais peut être que j'y vais bien après le jour de livraison 🤷 ca me frustre un peu d'autant qu'il 'est pas proche de chez moi mais bon c'est le jeu....
Des produits jamais mis en rayon, un personnel qui se fiche de tout... bref passez votre chemin
Réponse :
Votre message nous alertent. Nous faisons le point avec nos collaborateurs du magasin Naturalia Ronsard et vous assurons que tout sera mis en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
La noix de coco en morceaux un vrai régal.
Bonjour, Aujourd’hui dimanche matin 10 avril malgré les indications sur le site et l’affichage sur le magasin j’ai trouvé porte close sans motif Pas très commerçant C Fleurot
Réponse :
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons le point avec nos collaborateurs en magasin et vous assurons que tout sera mis en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
Je viens y faire mes courses chaque semaine et j apprécie ce magasin. Il y a une bonne équipe mais on ressent clairement un manque de personnel. Ils sont polyvalents et doivent courir entre la caisse, le déchargement, la mise en rayon... cela me gêne d un point de vue éthique parce que je choisis des petits commerces de proximité pour ne pas participer à la surexploitation du personnel. On attend mieux de vous le groupe naturalia, prenez soin de vos vendeurs, tout le monde y gagnera merci!
Grand magasin avec plusieurs références Vendeurs très polis
Du choix et de la qualité
La jeune femme travaillant a la caisse est d’une impolitesse sans nom! Je lui dis Bonjour madame elle me regarde et se barre. Je lui parle quand même gentiment et elle ne me répond pas. Si elle n’aime pas la relation client il faut changer de travail!
Réponse :
Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes en magasin afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
Caissière très désagréable vis à vis d'une handicapée à 80 pourcent avec carte qui a demandé de passer à la caisse en prioritaire car elle se sentait pas bien et a eu comme réflexion : faites la queue comme tous le monde. inadmissible !!!
Réponse :
Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes en magasin afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
Client régulier de ce magasin. Principalement pour les paniers de fruits et de légumes. Beaucoup de choix de produits bio. Les oeufs ont également un excellent rapport qualité-prix.
Magasin agréable, le personnel du samedi est très prévenant. Bien situé à côté de l'arrêt RER Saint-Maur Créteil.
Je suis arrivé là-bas, mais j'étais blanc, déçu, ils sont naturalia et n'ont pas d'huile de graines noires ou même de graines de chanvre ou de lin, bien qu'ils aient des graines de chia et de sésame, mais j'ai été déçu, calme, organisé et soigné, mais ils sont censés avoir ces nuances et je me demande simplement
Réponse :
Vos avis sont importants : ils nous permettent d'améliorer nos services. Nous partageons vos commentaires avec nos équipes en magasin.
Il y a un grand choix
Les travaux sont bons et il y a des produits frais et vous pouvez trouver du curcuma naturel et bien d'autres choses. C'est l'endroit idéal pour faire du shopping sain.
On peut faire des courses à n'importe quel moment de la vie.
Franchement pas mal. J'y suis allé pour du quinoa et pour des ingrédients pour faire mon kéfir et finalement j'ai même trouvé ma pâte à tartiner. Le magasin est assez grand et la vendeuse très agréable.
Magasin très agréable avec du choix. Pas évident pour se garer
Dommage pas assez de personnes pour conseiller, sinon pas de soucis sur les produits
Réponse :
Nous nous rapprochons des équipes concernées afin de les sensibiliser à vos commentaires.
Une équipe agréable
En général j'aime leurs produits, cependant j'ai remarqué plusieurs fois des erreurs de prix en revenant chez moi et toujours en ma défaveur bien sur ! réductions non appliquées, à mon dernier passage on m'a pris 5 euros de plus sur un pot de miel toutes fleurs d'italie etc, je remarque trop souvent des erreurs ce qui m'ennuie fortement.
Une véritable honte. 17h30 et pas capable de laisser entrer des clients quand le couvre feu est à 18h!!!! Franchement le service client est un concept trop flou. J'ai du mettre une étoile pour pouvoir écrire un commentaire mais même cette étoile est déjà de trop.
Chouette intox alimentaire avec un pain qui s’est avéré moisi, bien qu’acheté le jour même (je ne l’ai vu que le lendemain matin au petit dej : c’était pourtant la dernière chose que j’aurais incriminée !). S’ajoute aux nombreux épisodes de légumes en mauvais état (avariés, infestés de bestioles... C’est du bio donc sans pesticides, ok, mais il y a des limites...) Sans parler du personnel qui portent le masque une fois de temps en temps, et dont l’attitude n’est globalement pas commerçante, parfois à la limite de la courtoisie. ...et enfin le service commercial à qui j’ai fait état de ces observations et qui ne daigne pas même formuler une réponse de protocole.
Beaucoup de choix, notamment en miels, pdts laitiers, pains.. La nouvelle organisation du magasin (avec moins de cosmétiques ou compléments alimentaires) est réussie, on a plus de mobilité et les fruits et légumes sont mieux mis en valeur.
RAS
Pour tout ce qui est bio,c'est pas mal mais certaines tisane y sont plus chères qu'à la pharmacie cheret (rue cheret à Créteil)
Tres mal reçue.
Réponse :
Nous partageons vos remarques auprès du responsable du magasin afin qu'un rappel soit réalisé à son équipe.
A fuir..ce n est plus ce que c était...3 fois que J y vais, 3 fois que les prix affichés sur les fruits ne sont pas les bons. On ne s excuse pas...Une queue impressionnante qui n alerte personne, ni la gérante ni les personnes qui rangent les fruits. La caissière n a à priori pas envie d être là. Vraiment très déçue de ce que c est devenue.
Réponse :
Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons des équipes en magasin afin d'améliorer la qualité de nos services.
Très bien et grand choix de produits.
Très bien on trouve tout et le personnel et tres gentil
Magasin avec du choix mais les legumes et fruits restent trop couteux. Le personnel est acceuillant mais sans plus. Au moment de payer presque 100€ je trouve dommage que l'on me demande si j'ai une carte, que je réponde non et que l'on me demande alors simplement se payer sans me proposer la carte... 300 points pour 10% de réduction... pas négligeable ! Sinon la personne a été rapide en caisse et efficace. Les règles de protection COVID sont respectées.
Réponse :
Merci pour vos nombreuses remarques. Concernant le programme de fidélité, nous vous invitons à créer votre compte la prochaine fois en caisse et faire parvenir le ticket de 100 euros, à l'adresse [email protected]
Bonjour, ce n'est pas la première fois que je fais des courses chez vous, mais là je suis déçue 😞 non pas par le personnel mais par certains produits, dates périmées, dates limites, des produits qui n'étaient plus dans la zone du froid que j'ai remis à leurs places, même trouvé des mouches qui ma fois étaient heureuses de trouver de la fraîcheur Peut être manque de personnel vu 🙈 les vacances et le covid. Dommage car vous êtes très achalandé Je demeure à Charenton le pont je retourne à la vie claire Bon courage Cordialement Mottin Andrée
Super
Personnel très agréable. Peu de choix dans la gamme santé c'est dommage.
Pas mal l'idée de composer un menu salade protéine et féculent . Sympa l'expérience
Réponse :
Merci pour votre compliment !
je recommande ce magasin car les produits sont variés et de qualité.
Mercredi 27 mai 14h30 je presice pour que les chefs savent qu'elle employé était présent ce jour là. Il faut faire quelque chose à tout prix, ce n'est plus possible quand tant que client de naturalia ont subissent de tel chose. Un caissier impolie: un bonjours dans le vent parle sans regarder le clients. .. Et j'en passe. A parement remplire les rayons c'est plus important que de mettre une personne supplémentaire en caisse. Une file qui va jusqu'àu bout du magasin pour 1 caissier et 2 personnes aperçu en rayon. En sachant qu'il y avait une femme en béquille (par notre bon savoir vivre on l'a laisser passer devant nous)
Réponse :
Nous sommes désolés des faits relatés. Nous alertons le responsable du magasin afin qu'un point soit réalisé avec la personne concernée.
Maucncaise accueil du client et fermeture avant l'heure. Refuse les clients sans motifs.
Réponse :
Nous sommes désolés pour l'accueil reçu. Nous partageons l'ensemble de vos remarques auprès du magasin afin que tout soit mis en oeuvre pour améliorer nos services.
Le vigile ne filtre pas le nombre des entrées. Magasin bondé sans respect de la distanciation en période de confinement.
Cher mais c le prix 😍
Si vous cherchez un magasin BIO, celui-ci peut sûrement vous attirez car il a des prix attractifs. C'est un grand magasin, on peut donc tout y trouver. Il est également très bien placé, juste à côté RER et de nombreux station de bus. Je côtoie ça magasin depuis des annees, et j'ai toujours trouvé les personnes qui y travaillent très agréables. Si j'ai mis 4 étoiles au lieu de 5, c'est parce que je trouve que malheureusement, les magasins bio restent bien trop chers.
Magazin bio fruits et légumes tres cher je ne c’est pas si tou est bio m’est profité du bio pour etre plus cher je pense ‘qu’ils peuvent faire mieux merci à tous
Réponse :
Nous partageons vos remarques avec nos équipes Pricing.
Samedi 11 janvier 14h00, caissière ne sait pas dire bonjour, au-revoir ni merci. Catastrophique
Réponse :
Navrés pour la gêne occasionnée. Nous alertons le responsable du magasin afin qu'un rappel soit effectué auprès de son équipe.
Grand magasin Naturalia avec un grand choix de produits biologiques et naturels. Les vendeurs sont sympathiques et toujours de bons conseils. Manque de stationnement pour les personnes véhiculées, il faudra tourner un peu 😉
Grand choix de produits, prix un peu élevés . Par contre l'amabilité laisse à désirer.
Réponse :
Nous transmettons l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer notre positionnement prix et concernant l'accueil au sein de votre Naturalia Ronsard.
Beau magasin personnel aimable nous renseignent bien.
Habitant à 400 m , c'est facile d'y aller. Plus besoin de faire ses courses en grande surfaces, et cela depuis plusieurs années. Un rayon de fruits et légumes très suffisants, très bien tenu. Des prix raisonnable pour du bio: salade vert à 1,5 € max, pomme de terre à 2,8 € Kg max,, baguette à 1€, ...Finalement en diminuant fortement la viande, et en arrêtant de d'acheter de la nourriture transformée (boites de céréales, petits gâteaux, ..., en ne prenant pas la voiture, on ne dépense pas beaucoup plus, on mange mieux et plus sain.
Pas mal de choix, je suis tombée sur une vendeuse peu souriante mais c'était peut-être pas son jour...
Acheter un pot de tartinade à la Courgette/Curry et découvrir que le pot est à moitié dévissé et qu'une superbe pellicule de moisissure recouvre le dessus. Pas franchement pro en fait. Moralité : Ne jamais choisir le premier article face à vous ? Bravo.
Réponse :
Désolés pour la gêne occasionnée. Notre service clients est joignable au 0800 034 035 pour toute réclamation sur un produit.
Un magasin bio de la marque Naturalia ... qui fait partie du groupe Monoprix - Casino ... Les produits proposés ne sont pas toujours aussi locaux que dans une BioCoop, mais la qualité, la diversité, les prix, et surtout le conseil, sont bien là ... ! ...
Réponse :
Merci pour vos remarques positives !
Le supermarché du naturel
mieux que g20
Superette bio bien achalandee. Pas mal de vrac.
Large plage d'ouverture. De bons produits (en particulier: fruits et légumes ). Prix un peu élevés sur certains produits.
Magasin plutôt complet, personnel accueillant
Magasin bio bien achalande
J'adore le lieux très efficaces
Super magasin
Prix exorbitant !!!
Magasin petit mais avec du choix.
Je ne suis pas végétarien, mais j'aime consommer des produits sains, et je dois dire qu'avec Naturalia, on est servi !!! Les produits sont très bien notés sur Yuka, ici les produits issus d'agriculture en biodynamie ( pas d'intrants chimiques, régénération des sols avec un temps de conversion de 9 ans quand le bio dure 3 ans) sont vraiment mis en valeur !!! Un régal :-)
Large choix de produits.
C'était la première fois que j'entrais dans ce type de magasin d'aliments bio, je pensais que certains produits comme les légumes avaient des prix similaires à ceux des supermarchés normaux, avec le temps je visiterai un autre magasin d'aliments bio et je pourrai donner mon avis.
Bonne produits pas d'information sur le produits
le nom du magasin et les articles certains ne sont pas naturel
Le flux devant les caisses est assez lent, de plus une des caissières faisait la gueule et curieusement elle me demande pas mon compte alors qu'au client précédent elle l'a demandé, à croire que c'est à la tête du client. Les produits dans ce magasin sont assez diversifiés mais je les trouve un peu chers par rapport à la concurrence. Très déçu dans l'ensemble.
Equipe tres a l écoute. De bons produits. Rayon vegan bien fourni.
Très cher pour les petits revenus
C'est un magasin chebran style bio, on n'y trouve de bons produits genre agar-agar, des fromages artisanaux, du pain très campagne, des pommes non traitées. L'accueil est très humain, mieux que les autres supérettes. J'oubliais, dans les produits au détail, il y a des boules aux raisins aux chocolats noirs, lait, blanc, n'en prenez pas, ils sont trop bons. Ce n'est que pour moi... Lol
On ‘y trouve tout du bio Ça!c’était avant beaucoup de produits manque à l’appel aux Rayons comme les produits Solgar ! J’ai fais la remarque à la caisse mais toujours rien! Il ne reste qu’à passer la commande sur GAFA😳
Magasin bien structuré , propre , ordonné. Personnel accueillant. Bons produits .... même si parfois un peu chers. La qualité est là !
Très bien mais cher
Pas mal. Mais peut mieux faire au niveau des fruits et légumes. La qualité n'est pas toujours suivie. Personnel sympathique.
Magasin sympa mais personnel limite. Le caissier au lieu de m'encaisser drague sa collègue.
Le bio qu'on ne trouve pas ailleurs.
Bien achalandé, surveiller les petits prix dans les bacs spéciaux
Vendeur désagréable et odieu. Je ne retournerais plus la bas. C'est dommage Naturalia est un magasin qui mériterait plus de succès grace à ses bons produits. Mais quand le vendeur n'aime clairement pas son travail, ca se voit !
Produits alimentaires grand choix
J'aime ce magasin mais les prix sont élevés
C'est fermé
Magasin propre, lumineux avec du choix. Le personnel est aimable.
Au top
Bon choix de produits, mais ça reste cher (parfois très cher) malheureusement
Un Naturalia bien achalandé. Un bon choix de produits frais. Personnel agréable et compétent (contrairement aux Naturalia parisiens). 10% de remise sur les fruits et légumes le vendredi.
Personnellement, c'est un des Naturalia que je préfère pour plusieurs choses. Le magasin est très lumineux, les personnel et serviable et nul y a du choix. Le rayon fromage frais et à la coup est vraiment un plus, ce qui n'est pas le cas de tous les autres magasins, il y a de la place pour se déplacer dans les allées et il est préférable d'y venir autrement qu'en voiture (vélo ou bus ligne 317 arrêt libération-rabelais, reste 300m à faire) car les places sont chères et il y a une grande zone de travaux du grand paris.
Vendeuses sympathique et de bon conseils
Je n'ai jamais été chez Naturalia comment pourrais je l'évaluer
Je recommande!
Vente de produits bio
Magasin pratique et bien rangé produits de qualités je recommande
Super bon!
Très large choix de produits bio contrairement aux autres enseignes du quartier
Magasin bien achalandé, propre, bien rangé. Lee personnel est très serviable.
Un peu cher...mais bon...
bons produits naturels
C'est un magasin...
12 ans chez naturalia😊
Environ
Très bon produit mais super cher... Impossible de manger 100% bio à ce prix là.... Dommage 😕
Lieu sympathique
Magasin bio au top, et personnel très agréable !
Bons produits, certes un peu chers pour certains d'entre eux
Très bon magasin facile d'accès.
Très bien pour toutes les personnes qui désirent manger sain, qui sont végétarienne, vegane, intolérante au gluten etc... seul bemol: le prix, comme dans touts les magasins bio...
Toujours très agréable. Personnel disponible et à l'écoute. Prix abordables.
Extra super produits bio
Spacieux. Beaucoup de choix 😀
Ferme à 20h donc pratique. Bonne variété de produits mais assez cher, même pour du bio/sans gluten. Pas beaucoup d'attente à la caisse
Supermarché bio (groupe casino). Un peu cher au niveau des tarifs mais bonne diversité de produits.
Classement des produits étrange ... Toujours très cher alors qu'ils ne sont plus les seuls à proposer ce genre de produits !
Un peu cher ferme à 19h
Bien mais cher.
Je suis pas fan du concept Naturalia.
Bien mais pas assez de choix
Pratique et choix de produits assez large !!!
Bon magasin mais stationnement très difficile
J'aime beaucoup ce magasin même s'il n'y a pas beaucoup de choix pour certains produits. Bons fruits et légumes à des prix souvent abordables. Des produits à la marque du magasin de qualité et pas chers. Par contre pour se garer.......
Très bon produits !
Très cher pour moi d'après ce que je gagne
Supermarché intéressant car on y trouve tout, les prix sont variables selon ce qu'on achète. - Prix intéressant pour les produits laitiers marque distributeur, les farines et le sucre de canne, l'eau - Prix correct pour le vrac, les laits végétaux, le jus de pomme marque distributeur, les oeufs marque distributeur - et pour le reste, globalement c'est un peu cher pour les petits budgets.
Magasin très pratique et assez complet quand on veut manger bio et végétarien ! En revanche les prix.... !!!!
Une enseigne bien représentée pour les produits bio et éco-responsables, un comptoir de produits frais et traiteur, encens, huiles essentielles, parfumerie. Des avantages fidélités.
Globalement satisfaisante, il y a de tout en quantité suffisante et propose à l'entrée et au rayon frais 2 zones de produits remisés (en général -30℅ car la DLC est proche) Petites précisions toutefois: 1- le plus tôt vous venez, le plus frais seront vos légumes (il faut se contenter des restes à 19h...) 2- la partie boulangerie et fromage à la coupe ferme avant la fermeture du magasin (19h) Le magasin n'accepte pas les chèques
Correct: large choix - produits frais (yaourts, tofu, fromage, plats cuisinés...)- graines (j'y vais pour les graines de Chia et de lins: pour moins de 4 €), épicerie, DPH, compléments alimentaires, promotions intéressantes au rayon de fruits et légumes. Il y a même des livres très intéressants. Personnel un peu froid, un des hommes (de corpulence forte) vous pousse et ne vous dit même pas: pardon- ils mettent trop de temps à chercher votre nom dans la liste des cartes de fidélité.