Voici toutes les informations sur le Magasin bio NATURALIA qui ce trouve au 68 Gd Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne (94). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (271)
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Très bon accueil et conseil dans ce magasin
J’y vais régulièrement, bon produits, par contre les farines sont plus chères ici qu’ailleurs, exemple le prix du petit épeautre. Mais le personnel est très sympathique, le Monsieur qui est là depuis peu de temps est de très bon conseils, il est très souriant et gentil. Je recommande ce magasin
professionnelles et très agréables !! continuez comme cela vous etes supers :)
Très bon produits Bien achalandé
Tres bon accueil Tres bon conseil
Aimables, ordonné , un bon choix , je viens régulièrement et tout se passe bien .
Accueil très agréable et professionnel par le jeune homme qui vient d'arriver, nous reviendrons
Super accueil et très bons produits ! Je recommande
Ras
Super
Les fruits ont un goût bizarre (y-aurait-il des substances chimiques autorisées sur les produit bio ???) Par exemple, jusqu'à présent je trouvais un bon goût aux pommes Juliet. Ce goût a changé depuis quelques semaines. Je ne comprends pas!
Réponse :
Nous avons bien pris note de vos remarques et les partageons avec les équipes concernées. Nous vous invitons à parcourir notre page internet https://www.naturalia.fr/nous-rejoindre/nos-valeurs.
Excellents prix bon service
Bons produits bon rapport qualité prix le personnel sympa et disponible
Correct mais le personnel est ... très froid.
Après le paiement… Pas de au revoir, pas de merci… il manque de politesse . c’est plus comme avant, dommage ! Les autres magasins bio sont beaucoup plus sympa.
Réponse :
Avant toute chose, si notre personnel en magasin a fait preuve de maladresse, nous tenons à vous présenter nos excuses. Dès que nous avons eu connaissance de vos remarques, nous les avons partagées avec nos équipes. Votre démarche a donc été l'occasion de faire le point sur les améliorations à apporter pour vous satisfaire au mieux (vous, et l'ensemble de nos clients).
Au top
La sélection des vins est bien suivie. J'y ai découvert le Château Couronneau et le Lalande de Pomerol. J'apprécie moins le rayon légumes. Par contre les prix de l'épicerie sont moins chers que ceux des magasins bio équivalents.
Pratique
Équipe très accueillant Bravo, on retrouve chez Naturalia des produits Bio de haute qualité et la gentillesse des personnelles. Un lieu chaleureux tenue par une femme au cœur d’or qui s’appelle Sabrina. Je recommande vivement!
👌
Ça fait un bon moment j'ai pas fait mes courses à Naturalia Nogent.... je suis de retour! très satisfaite de mon dernier passage. j'ai constaté une grande amélioration !vraiment je vous félicite vous faites du bon travail équipe sympathique et serviable magasin clean !continuez comme ça :)
Un magasin propre bien rangé et approvisionné. Des produits frais en grand choix,qualité et fraîcheur. Un accueil toujours agréable
Vous faites un Good job continuez comme ça !très satisfait.
Bons produits et personnels très gentils
Vos vendeuses sont très gentilles.
Bon prix, disponibilité moyenne. Pas assez de personnel pour faire le travail de mise en place avant que les clients soient dans les rayons, donc cohabitation avec les chariots et paillettes dans les allées du magasin.
Réponse :
Nous intervenons auprès de l'ensemble du personnel afin que tout soit mis en œuvre pour améliorer la bonne tenue et la bonne gestion de notre magasin.
Bon dépanneur bio près de la ville. Beaucoup de produits mais prix élevés
pas retournée depuis un mois. Toujours à la recherche d'un vendeur en caisse. Baisse de qualité des produits (fromage moisi, date de péremption dépassée), rayons à moitié remplis. Que se passe t il ? On a l'impression d'un abandon. Dommage, car au départ beaucoup de choix. Du coup je vais chez Biocoop, nouvellement ouvert. J'ai du mal avec la cohérence des rayons, je ne trouve pas de logique. Mais au moins les produits sont frais et toujours des vendeurs en caisse
Réponse :
On fait tout de suite le point avec nos collaborateurs en magasin. Sachez que tout sera mis en œuvre afin d'améliorer la qualité de nos services.
Très bon service.
pas très propre et personnel désagréable
Réponse :
Nous intervenons auprès de l'ensemble du personnel afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil et que tout soit mis en œuvre pour améliorer la bonne tenue de notre magasin.
Prentend fermer à 20h15 mais en fait..c’est plutôt 19h45… ensuite caisses fermées et magasin inaccessible…
Réponse :
Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons immédiatement de notre magasin Naturalia de Nogent Sur Marne afin de faire le point sur la situation rencontrée.
Parfait
C'est le seul magasin bio où je trouve du lait d'avoine sans sucre à un prix inférieur à moins de 2€ (1,55€)
J'y suis allé deux fois, je ne sais pas si les vendeurs ont pour ordre de voler les clients ou s'ils sont simplement incompétents. La première fois, ils m'ont vendu des amandes au triple du prix annoncé en mettant une mauvaise référence, ma compagne s'en est aperçue et ils ont mis au moins 10mn a nous rembourser (ils ne savent pas faire fonctionner leur caisse). le deuxième fois j'y suis allé seul, je n'ai pas fait attention et je me suis rendu compte trop tard que j'avais payé le double du prix. Je leur avais pourtant indiqué la référence en caisse. Fuyez ces voleurs, il y a assez de magasin bio à Nogent.
Réponse :
Nous faisons suite à vos commentaires concernant notre magasin Naturalia Nogent Sur Marne qui ont retenu toute notre attention et nous tenons à vous préciser combien nous sommes désolés des faits rapportés. Comme vous le savez, nous nous engageons au quotidien à vous proposer le meilleur service. Votre contact est pour nous l'occasion de revenir sur le quotidien d'un magasin de notre enseigne. Nous transmettons donc immédiatement vos remarques aux différents services concernés, à commencer par le magasin lui-même.
Accueil
38° dehors, clim à fond, portes grandes ouvertes. C'est ça l'écologie selon Naturalia ?
Réponse :
Nous partageons vos commentaires auprès de nos équipes afin d'améliorer notre qualité de service.
Client de Naturalia depuis plusieurs années et de celui de Nogent-sur-Marne depuis 1an, je constate malheureusement une importante baisse de la qualité de service et d'amabilité dans ce magasin. Réduction affichées en boutique qui ne passent pas en caisse... les politesses d'usage bonjour merci se font rares...
Réponse :
Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes du magasin Naturalia Nogent Sur Marne afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil et afin d'améliorer la qualité des encaissements.
Mercredi 13/04/2022 la boutique n’est pas particulièrement inondée de clients ce jour là, donc il est incompréhensible que la caissière se montre désagréable avec le client en caisse qui signale juste qu'il a un compte de fidélité. Le fait d'être débordée aurait peut-être pu permettre de comprendre un coup de stress, mais pas un chat en magasin.. j'imagine même pas le passage en caisse un samedi. Je viens très souvent dans ce Naturalia, et je constate malheureusement que l'ancienne équipe est partie, et que les jeunes qui se succèdent n'ont pas le moindre rudiment de politesse et de motivation au travail (quand on a 20 ans, c'est bien triste). Comme souligné dans d’autres commentaires, depuis quelques mois, les vendeurs se succèdent, mais sont antipathiques. La politesse, un sourire, ne devrait pas être considéré comme une corvée, mais cela faisait en principe partie de l'éducation minimal qui rendait les relations interpersonnelles vivables..
Réponse :
Désolés pour le retour tardif, mais nous venons seulement de prendre connaissance de votre commentaire. Nous faisons tout de suite le point avec nos collaborateurs en magasin.
Ça fait 3 ans que je viens régulièrement, j’aime beaucoup cette boutique. Par contre les jeunes vendeurs, il faudrait leur réapprendre la politesse de base: un bonjour, un merci et un au revoir, avec un sourire si possible?
Réponse :
Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes en magasin afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
Bien.. j'ai connu mieux fourni mais fait le job
Réponse :
Merci pour votre commentaire.
À fuir ! Le pire magasin qui existe à Nogent-Sur-Marne depuis l’arrivée de certains employés qui ne savent pas se comporter avec les clients. À fuir !
Réponse :
Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes en magasin afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
Magasin avec un large choix et des prix interessants. Malheureusement, certains employés à la caisse (arrivés il y a quelques mois) ont un comportement inacceptable avec la clientèle. Utilisant un ton agressif, allant jusqu’à faire des remarques déplacées pour ensuite nous accuser d’être agressif et impoli. La communication et la relation client est à revoir. N’attendez rien de vos clients avec un tel comportement …ni un bonjour, ni un merci.
Réponse :
Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes en magasin afin d'effectuer un rappel des bonnes pratiques d'accueil.
Un magasin propre, bien rangé et approvisionné, des produits frais en grand choix, qualité et fraicheur...Un accueil toujours agréable, serviable et une équipe toujours prete à vous accompagner dans vos achats et dans les conseils que vous pouvez en attendre... FIdèle cliente depuis de nombreuses années, j'en suis toujours très satisfaite !..
Vérifier bien le poids des fruits et légumes et du vrac ..... Ai du tout rapporter : erreur confirmée la responsable qui avait fait les pesees a fui et laissé un caissier se débrouiller seul aucune excuse au contraire... Naturalia a bien changé dommage.... A l' attention de la responsable : quand on ne respecte pas les clients qu' on ne sait pas sourire ni s'excuser de ses fautes on ne fait pas de commerce on sera mieux dans un bureau peut-être ; je conseille aux clients de signaler à la direction ( en écrivant au siège social ) ces manques pour que ce genre de personnes soient orientées ailleurs ou fassent un stage qui leur apprenne comment respecter et parler au client quand ils viennent pour des réclamations justifiées
Réponse :
Nous partageons vos remarques et commentaires auprès de nos équipes.
Un peu cher mais très pratique
Magasin propre et bien rangé. Personnel courtois et serviable. Produits bio de qualité.
Attention aux prix affichés Pommes en sachet 1,500 kg, prix 3,99 €, j'en ai pesé 3, 2 à 1,320 kg et un à 1,380 kg
Réponse :
Nous nous rapprochons des équipes concernées afin de les sensibiliser à vos commentaires.
Staff sympa mais lieux un peu petit et plutôt cher.
Mauvaise et désagréable surprise au déballage de la pizza achetée la veille de sa consommation et entièrement fermentée, immangeable.
Réponse :
Vos propos nous alertent. Nous transmettons immédiatement vos remarques auprès des équipes en magasin afin d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0 800 034 035 afin de faire le point sur la situation rencontrée.
Bon endroit ou on trouve de tout avec une très belle Equipe toujours disponible et souriante!!! La palme d'Or revient à Dahlia, Patrick et Lucien ( qui sont malheureusement partis) et à Jessica et Roxanna qui sont toujours présentes, très gentilles et bienveillantes!! Merci pour votre accueil et votre sourire!!
Excellent choix de produits dans un espace grand juste ce qui faut. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais , rayons bien agencés et repérés. Prix dans la moyenne de qui se fait en bio. Accueil très agréable et personnel avenant!
Pharmacie très bien assortie et produits bio.
J'ai trouvé ce que je voulais et facilement. Produits très bien présentés.
Haut
Magasin avec un grand choix de produits bio en centre ville de Nogent-sur-Marne.
Trop chère ! Mais leur pain est trop bon!😋
Réponse :
Nos équipes s'efforcent de rechercher les prix raisonnables que sont en droit d’attendre nos clients. Bien sûr, notre ambition reste de vous proposer des produits et des services de qualité.
Très cordiales... Très disponibles
Magnifique magasin très bien agencé.
Beaucoup de produits en rupture de stock Étonnée car vacances terminées Aucune anticipation
Réponse :
Nous transmettons l’ensemble de vos remarques auprès des équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services en particulier la disponibilité des produits.
J'ai rien pris, car pas la marque que je voulais Mais le vendeur ultra serviable...👌🏼
Qualité Naturalia (on aime ou on aime pas). Ma note représente surtout la qualité du service au top. Toujours très agréable avec les enfants.
Très agréable
Équipe dynamique au service de la clientèle, magasin en nette progression depuis 2 ans
Bien mais chère
Très cher
J'aime beaucoup les produits qu'on y trouve, mais le magasin est un peu petit
L'équipe est vraiment adorable et très ouverte. je trouve tous les produits dont j'ai besoin au quotidien et même quand il y a rupture ils se font livrer rapidement.
Top tu es top !
Aujourd'hui je suis allée dans ce magasin et j'ai été lésée sur le remboursement de la monnaie
Réponse :
Vos propos nous alertent. Nous transmettons immédiatement votre remarque auprès des équipes en magasin. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0 800 034 035 afin de faire le point sur la situation rencontrée.
De bon produit, prix raisonnable, difficulté pour se garer c est pas évident magasin un peu caché par les travaux actuels
Une équipe adorable ! Un vrai plaisir ! Pour le reste un Naturalia comme les autres : un bon choix de produits.
Le fait de trouver des produits vegans mais ce coté peut être sans doute encore amélioré
3 vendeurs ne mettent pas leur masque sur le nez, un vendeur le porte sous le menton ! Alors que l’épidémie Covid continue. Seule une vendeuse met correctement son masque
Réponse :
Nous sensibilisons régulièrement nos équipes en magasins sur le respect des règles sanitaires et gestes barrières en adéquation avec les recommandations du gouvernement.
Très grand choix et personnel très sympathique. J'ai essayé plusieurs magasins bio à côté mais je reste fidèle à celui-ci !
Très bon accueil en magasin, du choix et des produits variés
Magasin Naturalia agréable avec une équipe très accueillante et serviable et de très bons produits ( j'y fais quasiment toutes mes courses )
Magasin très bien agencé... produits de qualité...mais les prix sont un peu élevés...mesures barrière respectés un plus en cette période...
Très bon magasin
On trouve un peu de tout ! Produits frais, fruits et légumes, produits alimentaires pour bébé produits secs en vrac ( très pratique !)! Personnel très serviable et prêt à donner des explications /conseils sur les produits ! Tout cela a son prix bien sûr ! Donc on y va pour remplir le frigo !
Très complet, beaucoup de produits et un rayon légumes très propre. Le pain est bon et les caissiers agréables. Seul bémol les vendeurs ne sont pas formés aux produits et incapables de donner les renseignements demandés.
A de bonnes alternatives. Pas seulement de la nourriture. Si vous préférez une méthode plus verte et plus saine, c'est une bonne option. De plus, cela rend ma femme heureuse, alors devinez qui d'autre est heureux. Ce type. Avec les bonnes critiques de Google.
bon magasion bio avec -10% les jours de marché. Personnel serviable qui essaye toujours de refourguer du pain...
Pratique, près de chez moi, personnels sympathique
Réponse :
Nous partageons vos remarques positives avec nos équipes !
Bon magasin
du choix et des prix dans la norme. parking difficile
Très bonne équipe , agréable et aidante. J'y retournerai avec grand plaisir
Bien achalandé
Très bien
Utile ! Incontournable ! Gourmande !
C est bien mais trop cher
À nogent on trouve des produits qu'on ne trouve pas ailleurs moi qui ai plein d'allergies et d'intolérances même si c'est cher ça m'aide à manger
Ici vous trouverez tout bio ici tout est magnifique ici tout est délicieux
À proximité de chez moi, bien achalandé Plus de sourires rendraient la visite plus agréable
Amélioration dans le magasin
Bel endroit pour faire du shopping
Mon magasin préféré
Magasins. Bio ok
Nourriture bio décente. Rien d'extraordinaire
L'équipe est super sympa et très arrangeante, le naturalia est assez grand et propose énormément de produits. Il y a moins d'attente en caisse depuis qu'il y a de nouveaux vendeurs. Il y a des réductions sur les fruits et légumes le samedi et pas mal de réductions sur des produits qui arrivent à péremption ce qui permet de tester plein de choses
Très bien agencé, et situé. Les prix ont baissés mais non la qualités. Bravo NATURALIA !
Très bon magasin
Une belle boutique, propre. Promotion le samedi (-10% sur les fruits/légumes). Équipe sympathique. Des petites promos tout le temps.
Petit magasin mais attention se garer à proximité relevé de l'impossible. Par contre station de bus à proximité. Magasin très fréquenté avec dépôt de pain.
Vraiment dommage pour un magasin spécialisé d’avoir des vendeurs qui s’y connaisse si peu! Ce serait comme aller à leroy merlin et qu’on puisse pas nous renseigner ! Heureusement ils sont tout de même accueillant.
Magasin bien achalandé, mais cher, trop d'attente à la caisse, manque de personnel pour les conseils. Personnel très aimable.
Un peu cher
Au Perreux et Nogent, naturalia est moins cher que biocoop, bio c'bon et la vie claire, ça c'est sûr !! Quand j'habitais dans le sud, c'était biocoop qui était le moins cher. Le personnel est toujours sympathique, les produits sont bien achalandé. Il y a un large choix. Rien à dire, c'est un très bon magasin bio !
Bien pour les produits type spiruline
Personnel très accueillant
Dommage, pas assez de caissiers
très cher
Beaucoup trop d attente en caisse...
Naturalia de proximité
Pas grand choix
Magasin bio
Très bon magasin
Maintenant des promotions sur le frais le samedi
Magasin de centre-ville, correctement achalandé
Bon magasin bio de proximité
Magasin bio d'une taille satisfaisante. Seul hic beaucoup de produits viennent de loin et de l'étranger. Pas de frommage ni de viande à le coupe.
Magasin où l'on peut faire ses courses 100% bio. Le magasin est bien fourni et on y trouve tout.
Très bien
Personnel serviable et compétant
Hormis les fruits et legumes de saison qui sont d'un prix plutot correct, les produits de beauté coutent presque 2 fois le prix de ce qu'on trouve sur internet
Équipe très sympathique. Cool.
Petit magasin. Idéal pour un ramassage d'urgence
Très cher, ça n'en vaut pas la peine.
Les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres boutiques de la même enseigne...Et dommage que le magasin ne soit pas plus grand, pour davantage de choix.
Magasin bio très varié.
Très peu de frais je connais d'autres magasins bio avec plus de choix
J'aimais beaucoup le rayon légumes avant mais depuis la rénovation les légumes ne sont pas top et pas de qualité car il fait trop chaud et l'étalage est trop petit donc pas assez aérer pour des légumes !
Enormément de choix dans les produits. Magasin plaisant.
Vente de produits bio de qualités ainsi que d'huiles essentielles mais un peu cher quand même.