NATURALIA

"Une vendeuse qui travaille en caisse avec des clients et en même temps écrit dès messages sur son iPhone..."

"Sens du Service client quasi-inexistant. Site web peu efficace donc obligée d'appeler pour un renseignement pratique et quand on est pressé (on est rarement inactif quand on a les moyens de faire ses courses chez Naturalia). Accueil téléphonique mitigé (excepté Caulaincourt où les vendeurs sont serviables) : on peut vous dire au téléphone que le produit n'est pas dispo en magasin alors qu'il l'est (peu de connaissance des produits vendus ou peu de volonté commerciale ?). Conclusion: je viens de commander mes produits d'été sur un autre site web qui, en outre, livre plus rapidement et pour moins cher (qui n'appartient pourtant pas à un groupe comme CASINO). Donc exit Naturalia!"

"Magasin sans horaires indiqués sur la devanture, clients refoulé agressivement nettement avant l’heure officielle de fermeture"

"Magasin de produits biologiques, les caissiers/magasiniers sont très sympathiques, agréables. Il y a du choix et les prix sont corrects pour les fruits et légumes de saison."

"Le magasin semble petit, et pourtant j'ai trouvé tout ce que je cherchai. Dont des produits vegan et sans gluten, pas toujours évident à trouver. L'équipe est très sympa, j'ai beaucoup apprécié ma visite dans ce magasin."

"Magasin moche comme une superette d'il y a 25ans, accueil inexistant, ambiance morbide"

"Bien entretenu sauf pour les fruits"

"Odeur parfumée, lieu propre, agréable"

"Sans doute le meilleur Naturalia du XVIII eme !"

"Devenu très propre!!! Très bonne accueil à découvrir si sa n'est pas le cas !"

"Petite boutique mais vaste choix et bon accueil"

"Experience exécrable à cause du personnel qui ne sait pas accueillir les clients ni apporter son aide. Aucune notion de service et hygiène douteuse. Bio c Bon fait beaucoup mieux pour les mêmes produits!"

"Choix correct en bio et magasin assez agréable, un peu étroit. Accueil convenable et prix moyens."

"Beaucoup de choix et bons produits. Aide limitée en cas de recherche...."

"Très bon accueil, tout le nécessaire est présent en boutique."

"Ce ne sont pas vraiment les produit bio (c’est vrai pure industrielle)) A fuir !!!!"

"Personnel très souriant et accueillant. Beau magasin, dommage qu'il ne soit pas trop spacieux."

"Cher..."

"On y trouve ce qu'on recherche, c'est déjà un bon début mais ajouté à la manière dont on nous reçoit c'est encore meilleur."

"Très gentil et serviable et d'une amabilité exemplaire je recommande"

"Beaucoup de choix de produits. Accueil agréable."

"Cher mais bien achalande"

"Bon produits et prix convenables"

"La radio hurle et la caissière est peu aimable. Il y a souvent en rayon des produits périmés depuis longtemps. Il vaut mieux aller dans un autre magasin."

"En 2015, ma femme enceinte de 8 mois a vomi pendant 3 jours après avoir achete du saumon .. la caissière à avoué que le Congelo s arrêtait et reprenait depuis 2 semaines ... Que dire ... Une intoxication alimentaire ... A fuir ... trop petit ... et personnel peu rigoureux ..."

"A 15h ce jour, les deux vendeuses présentes portaient le masque sous le nez. Regrettable pour un magasin qui accueille du public. Il serait bien que Naturalia sensibilise ses employés sur ce sujet pourtant élémentaire par les temps actuels."

"Ils ne sont pas souriants"

"Sympa"

"Excellent lieu où nous trouvons majoritairement tous les produits. Même si certains produits ne sont pas distribués tel que le Pil Pil...Merci d'y songer. Cordialement."

"Excellent accueil, du choix et bons produits"

"Bon accueil, mais magasin sinueux et propreté limite. Le choix de produit est correct mais prix un peu élevés par rapport à la vie claire par exemple. En juin je m’organise un dimanche pour aller ailleurs car un peu juste sur l’horaire en fait au lieu de 12:45 ils ferment à 13:45. Ce serait bien de mettre à jour l’horaire."

" Haut "

"Petit magasin mais très bien fourni."

"bon magasin naturalia mais dommage un peu petit et un peu vieillot..."

"Super équipes !"

"Bien"

"Vendeur très aimable et correcte je recommande"

"Magasin correct, caissier très agréable mais gérante exécrable et absolument pas arrangeante avec les étudiants précaires. On m'a refusé de payé mes courses alimentaires avec plus de 2 tickets restaurants. Apparement trop compliqué de faire deux notes plutôt qu'une. Deux minutes de gagnés pour l'enseigne, impossible pour moi de retourner faire des courses avant le mois prochain. Ça vaut le coup ? Un magasin qui se veut éthique et responsable mais qui pousse les étudiants à tirer une croix sur une alimentation décente."

"Excellent accueil par contre je viens d'arriver à la maison j'ai oublié mon paquet de Saumon à l'accueil 😢"

"Je cherchais un produit particulier, une vendeuse charmante est venue vers moi et m a conseillée, sans que je demande et il y avait beaucoup de monde."

"Plateau de fruits rouges excellent et pas trop cher"

" bonne "

"Toujours un magasin très agréable au niveau accueil avec un efforts importants dans les plats bio à des prix abordable"

"Mauvaise expérience Aux alentours de 13h00 je me rends dans le magasin pour des achats que je n’ai pas pu faire car ayant une poussette impossible de passer. Il y’a avait des cartons de marchandise de part et d’autre dans les allées déjà très petites qui gènes le passage et l’accès aux produits en rayons. Les fruits et légumes sont pour la plupart défraîchis. Des endives des carottes à moitié noires, des pomme de terres germées des épinards jaunes . Très déçue j’ai préféré faire demi tour ."

"Je fréquente ce magasin de façons occasionnelles, le quartier offrant une multitude de commerces Bio Lors de ma dernière visite, je cherche une tisane à base d’artichaut (très efficaces les lendemains de fête…) ne trouvant pas, je me dirige vers la caisse pour demander s’ils ont ce produit La caissière me lance un regard condescendant et s’esclaffe de rire « de l’artichaut pfouuu… » J’ai mis 2 étoiles car son collègue un peu gêné s’est déplacé pour venir m’aider avec gentillesse mais sans succès Du coup j’ai trouvé ce produit, certes non bio, à l’Herboristerie de la Place de Clichy Petit souci de formation du personnel chez Naturalia … Bonnes fêtes à vous"

"Je suis passé il y’a 4jours et une conseillère très gentille très à l’écoute ma aider à trouver mon eau d hamemalis et tisane aussi"

"J'aime beaucoup ce magasin au personnel accueillant. Mais j'apprends qu'ils ont été la cible de voleurs agressifs trois fois aujourd'hui en moins de deux heures. Comment se fait-il qu'il n'y ait pas de vigile? Cette situation est dangereuse autant pour le personnel que pour la clientèle du quartier qui est en grande partie âgée!"

"Je conseille ce magasin, personnel au top"

"Depuis 10 ans je acheté chez vous et c'est très bien"

"Mon mari à oublie à la caisse un sac avec une boîte de dattes et un pot de miel qu'il avait acheté dans un autre magasin , le lendemain il retourne le chercher le pot de miel a disparu et on lui demande si il avait le ticket POUR UN ARTICLE QU'IL A DÉPOSÉ EN RENTRANT !!!!!!! Quelle pratique méprisable ( on essaye de nous voler notre pot de miel ) et stupide ( sac déposé en rentrant ) , par ailleurs les pots de miels identiques à ceux qu'il vendent sont à moitié prix chez l'épicier orientale qui se trouve avant eux sur le boulevard . Nous sommes des clients abonnés et fort heureusement nous avons une super équipe dans notre Naturalia de quartier ce qui est loin d'être le cas dans celui-ci ! Occupez vous de ranger le magasin qui est tout le temps sale et encombré , changez fruits et légumes que vous laissez régulièrement pourrir !"

"Légumes et fruits plus frais."

"Le personnel est très pro : accueil patience et conseil au rdv !"

"Trouvé rapidement ce que je cherchais, personnel à l'écoute de mes questions, j'y retournerai ^^"

"Le magasin est bien livré par rapport à Marx dormoy les vendeurs sont agréables"

"L'enseigne de référence pour les produits BIO. Petit magasin pas aussi bien achalandé que d'autres mais l'essentiel y est et le service est agréable."

"Aller chez naturalia rue du Poteau, Paris 18 vous êtes assuré d'être accueilli avec le sourire et d'être bien conseillé face à la diversité des produits de qualité favorisant les produits tours français."

"En tant que cliente régulière de Naturalia rue du Poteau, je suis déçue de constater une baisse significative dans la qualité des fruits et des légumes depuis l'arrivée de la nouvelle responsable. Malheureusement, il semble que le contrôle de la fraîcheur des produits ait été négligé, ce qui se traduit par des produits souvent flétris, mous ou même pourris. Cette dégradation de la qualité me pousse à envisager d'autres options pour mes achats de produits frais. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour remédier à cette situation et restaurer la réputation de ce magasin en matière de qualité des produits."

"De la qualité du naturel à prix abordable"

"Pas grand chose à dire, c'est un petit naturalia assez complet, l'étoile en moins c'est simplement à cause de l'éclairage, je le trouve excessif, je suis assez sensible aux lumières et je pense ne pas être la seule, notamment pour les migraineux, les hypersensibles ect..."