Habitant juste à proximité, je m’y suis rendue pour quelques achats ce matin.
Les produits bio sont variés et il y a un large choix.
Je souhaite tout de même vous partager mon expérience client qui n’a pas été à la hauteur des tarifs pratiqués.
Fan de produits pour le corps bio, je me suis attardée dans le rayon concerné.
J’ai pris mon temps pour regarder les produits, lire la liste des ingrédients, faire quelques recherches sur le net sur mon smartphone. Puis,je me suis sentie observée pour ne pas dire scrutée, j’ai donc levé la tête et je constate qu’en effet c’était le cas : une employée m’observait debout derrière un rayon.
Gênée, je repose donc ma crème et me dirige vers la caisse. Elle quitte donc son poste d’observation et se rapproche des caisses toujours sans un mot en m’observant. Les caisses étant vides, je lui demande vers quelle caisse me diriger, elle m’en indique une et ce sera elle qui se chargera de m'encaisser dans le plus grand des malaises.
Suggestions :
-il aurait été préférable qu’elle ait été plus serviable.
- engager éventuellement un agent de sécurité
Dommage car en tant que consommatrice de produits bio, je n’y retournerai qu’en cas de dépannage mais pas pour y faire mes courses.
Bien entendu je ferai un retour au responsable du magasin de vive voix.