NATURALIA

"Magasin mal tenu. Choix moyen. Les caisses tombent en panne et le personnel n'est ni concerné ni aimable."

"Bonne équipe, livraison à partir de 75 euros d'achats. On y a fait récemment des travaux qui le rendent plus propre."

"Ca va, sans plus"

"Accueillant"

"Peu de choix de fruits et légumes. Le personnel n'est pas très aimable. Magasin petit, pas très agréable d'y faire ses courses. Je préfère Bio'c bon, pour la propreté des rayons et l'accueil en magasin."

"Magasin bien achalandé et agréable. Bon choix de pains en libre service. Des produits parfois en rayon avec une DLC dépassée, soyez vigilants. Depuis une semaine plus de gel hydroalcoolique à l'entrée du magasin !!! Très limite alors que lépidémie de Covid reprend, et que les fruits et légumes sont en libre service..."

"Il y a beaucoup de magasins Naturalia. la bio partout. 45 ans après les débuts de la bio. Ça arrive finalement."

"Bien mais les prix sont super excessifs quand même dommage"

"Je suis très satisfaite"

"Ce naturalia est devenu une catastrophe ! Rayon frais quasi vide, mal rangé, des références qui manquent régulièrement. Un doute sur sa propreté. Les légumes sont dans un piteux état. Et au niveau du personnel, ils ne sont pas tous agréables... certains vous sourient et sont aimables et d'autres ne prennent même pas la peine de vous dire bonjour et de vous regarder. Bref ce magasin dépérit de semaine en semaine. Ok il y en a un nouveau qui va ouvrir bientôt juste à côté mais en attendant le groupe Naturalia pourrait donner les moyens à ce magasin - qui a des clients fidèles et de quartier - d'offrir le service attendu. Heureusement qu'il y a un Biocoop et Nouveaux Robinson dans le quartier !"

"Personnel agréable, magasin un peu petit. On trouve en général ce qu’on veut mais dans certaines catégories il y a peu de choix."

"Personnel peu agréable, oublié d'être au service du client."

"Belle boutique"

"Tout petit mais pratique Par contre il ne réponde jamais au téléphone"

"enseigne de vente de produits bio, j y suis passé pour l'achat de vinaigre bio fin 2015, produits de qualité et accueil plutot sympa, bonne continuation"

"Bon magasin bio"

"Magasin top et pas cher"

"Épicerie en produits bio"

"Plus de zone vrac svp"

"Pas mal"

"Un peu petit mais on trouve le nécessaire"

"Le personnel est trop occupé on voit qu on dérange pour un renseignement"

"Excellent je le recommande. J'étais une néophyte de ce genre de magasin et maintenant je dis:: allez y et faite vous plaisir."

"Petit magasin"

"Tout nouveau magasin, ouvert il y a quelques jours. Il est magnifique ! Quel contraste avec le précédent, qui se trouve juste à côté et dont on ne sait pas trop ce qu'il va devenir, d'ailleurs... On trouve désormais bien plus de références pour chaque produit, c'est vaste, clair, bien présenté. Une expérience totalement renouvelée, cela fait plaisir et justifie d'autant le prix toujours élevé des produits (mais une fois qu'on a testé, difficile de revenir à un magasin classique)."

"Le vendeur de couleur est très désagréable, pour l'internet la boutique fermée a 20:45, le vendeur à 20:26 ,veux me mettre dehors !!! En plus lui me dit que c'est pas lui que met les horaires par l'internet , Faudra que naturalia donne de cours (secteur service) , cars une accueil comme ça fait fuir les clients Moi, de ma part , je n'irais plus chez vous."

"Un seul employé qui est sensé servir, réapprovisionner, faire caisse....ce n'est pas suffisant"

"Très bien à l'écoute prend le temps à notre demande"

"Il vient de s agrandir en étant refait à neuf e déménagé juste 1 num plus loin ds la rue"

"mauvais service, les vendeurs sont mal éduqués avec une mauvaise morale, Je vous remercie d'avance de donner une formation à vos empoli,"

"Dégoûtant et très cher"

"Super bien pourvu en produits divers"

"Nouveau design très sympa cependant il y a gros efforts de formation à faire au niveau du service: accueil, réactivité, amabilité. C'est très en deçà du niveau de Bio C bon rue Championnet à quelques minutes de la. Resaisissez-vous :)"

"Accueil variable selon les personnes. Naturalia neuf depuis 2019. Dommage qu'il n'y ait pas un peu plus de choix. Horaires un peu plus larges pratiques."

"Vendeuse au top"

"Beaucoup trop de monde dans le magasin à chaque fois...C'est penible.. Et pas très bien en période de pandémie... Je n'irai plus ici.."

"Un magasin ou on peut trouver divers produits bio. Le personnel est aimable, en l'occurrence l'une des vendeuses qui était efficace et elle m'a même donné des conseils. Je recommande vivement."

"17,95e pour un article que je n'avais pas dans mon panier mais surtout qui ne faisait même pas partie de mes courses ... je vous épargne le récit du service en caisse durant cette opération. De retour chez moi, je m'en rends compte par un heureux hasard... re-Naturalia pour me faire rembourser. La caissière qui me reçoit fait appel à son collègue plus expérimenté afin de procéder au remboursement et ce dernier répond devant moi qu'il a assez donné pour la journée, elle fait appel à une autre collègue qui ne semble pas plus emballée à aider mais qui donne son pass à la caissière qui n'était pas sûre de pouvoir procéder correctement au remboursement par CB sans l'assister durant l'opération... Aucun mot d'excuse. Je suis sortie de là en me promettant de ne plus y remettre les pieds."

"Magasin agréable, fruits et légumes en bon état"

"Magasin grand et agréable. Beaucoup de choix de produits et alimentation de qualité."

"Personnels très sympa :)"

"Equipe sympa, et des produits pas chers, je vous conseilles les dattes fraiches! un délice."

"super travaux de renovation. beaux rayons bien garni. seul point negatif: peu de choix au rayon fruits et legumes."

"Naturalia est un petit super marché où on trouve tout excellent av de st Ouen paris 17ème"

" De l'extérieur, il n'a pas l'air grand du tout, mais une fois à l'intérieur, vous serez surpris par la profondeur et la variété des produits. Je pense qu'on peut acheter la plupart des aliments naturels ici, et ce que j'aime le plus, c'est que dans le coin légumes, ils sont vendus frais comme au Japon ! "

"Magasin plus agréable depuis les travaux, cependant l'accueil du personnel en caisse est très aléatoire: on sent clairement que pour certains vous les em*****ez: à peine un bonjour, regard désagréable. Ok, caissier n'est pas un métier de rêve, mais le client n'y est pour rien si vous bossez là. Peut-être penser à une ré-orientation sinon ?"

" Cette succursale Naturalia est horrible, service médiocre, ils ne connaissent pas les produits qu'ils vendent et il n'y a pas beaucoup de produits, zéro recommandé "

"Le service à la la clientèle laisse à désirer. Surtout une des caissière qui oublie d'être un minimum aimable et qui nous répond comme du poisson pourri. J'y vais en attendant que le Bio c'est bon d'a côté trouve un acheteur car les rayonnages sont pour le moment vide. Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"bien agencé !"

"J’aime bien ce magasin, j’y trouve la plupart de mes produits quotidiens. Dommage que le personnel change souvent, je préfère quand je connais la personne à la caisse."

"Tous articles sont bio"

"C'est un endroit sécurisé, respectueux des contraintes actuelles mais qui reste chaleureux."

"Comportement irrespectueux du personnel. Aucune gentillesse. Magasin à fuire de toute urgence."

"Comportement très irrespectueux et injurieux du personnel ! Ce magasin périclite est s’impose comme l’un des pires Naturalia du 17eme. Des alternatives (Bio c Bon où Biocoop) existent bien meilleurs à quelques minutes."

"Bonjour, Permettez moi de préciser que la période de confinement/couvre-feu est bien entendu difficile pour tous, des consommateurs travaillant toute la journée au personnel des magasins Naturalia évidement. Mon employeur m’a permis de quitter mon poste très en avance, notamment pour faire les courses nécessaires afin de nourrir ma famille. Arrivé à 17h27 (précisément!) L’accès au magasin m’est refusé .... Bien que le compteur indique que le nombre de client maximal n’est pas atteint, bien que je confirme faire mes courses en quelques minutes ( comprenant totalement que le personnel se doit de partir a 18h00) le personnel m’a éjecter violemment du magasin avec insultes et demandant pourquoi, « nous » (comprendre les clients) arrivons tous à 17h-17h30..... En total accord avec les commentaires, ce magasin a très mauvaise réputation dans le quartier: le personnel est extrêmement agressif. Éviter autant que possible ce Naturalia. Il semble que la direction/ou la maison mère réponde sur les avis, si par chance vous le lisez, je vous prie de partager concrètement les actions entreprises (pas un simple ‘rappel aux règles de civisme ´, comme précisés dans les annonces précédentes) Nous n’espérons plus un changement qui serait tout de même bienvenu ..."

"Petit. Mais très propre. Sympa."

"Magasin catastrophique, accueil client très moyen, tout les produits peuvent être trouver 2 fois moins cher autre part !! Ne recommande pas."

"Bonne enseigne de magasin bio"

"Personnel accueillant, boutique bien agencé"

"Bon magasin dans l'ensemble, mais je suis très déçu des fruits et légumes. Provenances douteuses, prix abuséments hauts... Autant aller dans un Monop' ou Carrefour."

"Magasin propre et bien fourni. Vendeurs disponibles. Beau coin fruits et légumes."

"Produits de qualité et excellent accueil!"

"La file d'attente est trop longue - manque de personnel et les machines souvent en panne. L’équipe est sympa mais je ne reviendrai pas car je n'ai pas 1h à attendre."

"Accueil au top, peut-être diversifier l’offre vegan ? Sinon c’est top, merci beaucoup !"

"Très bonne accueil la personne à pris le temps pour me faire ma carte de fidélité"

"J’aime beaucoup l’équipe qui est très sympa"

"Excellent accueil. Magasin fonctionnel. Un petit bémol : trop peu de produits frais. Surtout en fruits."

"Les + : Personnel sympathique Peu de queue Nombreuses références Contenants des produits en vrac propres par rapport à d'autres enseignes Les - : Circulation / accès peu fluide Souvent un manque de paniers à l'entrée Souvent des manques au rayon viande Le rayon fruits et légumes pourrait être plus fourni, comme souligné par d'autres avis Jour de marché -10% sur les fruits et légumes pas toujours respecté ? et autres soucis d'affichage/ticket de caisse"

"Parfait"

"Parfait. Accueil épatant par un nouveau vendeur absolument charmant."

"D'excellents produits ! Lieu accueillant."

"Tres bon accueil. Personnel exceptionnellement sympathique"

"Impeccable 👍 accueil et service 👍"

"Super"

"J'ai fait des courses dans ce magasin pendant les travaux du magasin que je fréquente habituellement à St Ouen. Très bonne qualité des fruits et légumes. Ambiance et service agréables."

"Produits frais et disponibilité"

"Je remercie le conseiller-vendeur qui était présent à l'ouverture du magasin ce matin, pour son accueil et sa gentillesse. Il a un vrai sens du commerce. Continuez ainsi !"

" Mauvais "

"Magasin bien achalandé !"

"Magasin très bien ordonné, accueil chaleureux et superviseur M. Hamdi réactif à l’écoute de ses clients 💯 pour un conseil sur mesure ! Je recommande vraiment ce Naturalia 👍🏻"

"Magasin dans lequel je me rends depuis 5 ans maintenant. Petite boutique sympa. Je trouve souvent les produits que j'ai l'habitude d'acheter en stock. Et surtout un grand MERCI à Inès et Abdou( ou Abdoul) pour L'accueil toujours au Top,le sourire et très bonne communication! C'est un plaisir à chaque visite. Bien sûr je remercie aussi tout le reste des vendeurs dont je ne connais pas encore le nom. Je recommande vivement cette boutique. 😊👍🩷"

"Bonjour, J'ai fait un passage dans ce magasin bio, et j'avoue que le magasin est propre avec un acceuil tres chaleureux. Une tres bonne equipe qui assure une belle ambiance. Continuez comme ca."

"Habituée à me rendre dans ce magasin depuis longtemps je trouve qu'en ce moment la nouvelle équipe est super sympa et super compétente. Dans ce magasin je trouve généralement tout ce que je cherche. Bravo à tous."

"Magasin propre, personnel accueillant. Et je voudrais remercier mr abdou un jeune homme très sympas pour son aide et ses conseils."

"Super accueil et conseils !"

"ce magasin me plait bien"

"Très bien accueilli et en trouve de tout !!"

"Magasin très agréable car bien tenu, bien achalandé et personnel très sympathique, très à l'écoute et de bons conseils !"

"Petit magasin sympa. Le retour de stock de certains produits en rayon ça fait plaisir. Belle équipe. Très bon accueil de la vendeuse Zahra(ou Zara, en espérant que j’ai bien écrit le prénom)ainsi que du vendeur Philippe, Abdou et la vendeuse Ines. Super équipe en général. Ça fait plaisir à chaque fois que je me rends dans ce magasin. 👍😊"

"Après un vrai creux de vague, la boutique s'est bien redressée. Bravo à l'équipe en place!"