Biocoop Valmy

"Enfin une biocoop dans cette rue de kebab et mal bouffe en tout genre ! Endroit agréable et bien fourni ! Le magasin est beaucoup plus grand que ce qu’il y parait. On y retrouve tous les rayons habituels : vrac, hygiene, fruits et legumes, fromages, etc... Il y a un parking de 10 places mais il faut utiliser l’interphone pour se faire ouvrir la porte. Il manque juste un rayon snack pour des repas sur le pouce."

"Enorme choix - Locaux clairs - Personnelk disponible et compétent - Parking en sous-sol. Tout pour se convertir définitivement au bio. Bon vent à toute l'équipe."

"Contrairement à ce que la vitrine pourrait laisser penser, le magasin est immense et de fait il y a beaucoup de choix et de la qualité."

"Pas mal"

"Ce magasin est une merveille ! Les produits sont respectueux de l'environnement et permettent de consommer différemment pour un monde meilleur. Au delà de cela, le personnel est tout simplement à l'écoute de ses clients, chaleureux, transparent et souriant. Si seulement tout le monde pouvait être comme cela !"

"Magasin très sympa avec une très belle offre de produits bio et en plus très abordables. Bravo !"

"Personnel très agréable, produits variés, frais et de saison. Un endroit pour faire le plein de santé !"

"Biocoop bien plus grande que ce qu'on pourrait penser en regardant la vitrine. Beaucoup de produits différents, par contre pas beaucoup de choix en fruits et légumes... Le point noir pour moi c'est le personnel qui n'est pas agréable..."

"Une super équipe très aimable et au service de la clientèle. Le magasin propose un très grand choix de vrac. Le magasin est aéré et tout neuf. Place de parking en sous-sol. Au delà de l'aspect commercial, l'équipe a un vrai sens éthique et fait des actions écologiques tangibles."

"Géniale personnel au top merci"

"Magasin simple et personnel sympa."

"Un bon choix de produits bio à prix corrects. Parking disponible et un accueil chaleureux."

"Toujours bien conseillé et de bons produits"

"Personnel très agréable et de bon conseil"

"Très bon accueil, légumes l'ultra frais, À un prix raisonnable, je recommande le détour!"

"Personnel souriant, accueillant et professionnel. La recherche des producteurs locaux est un vrai plus par rapports aux autres magasins."

"Une équipe dynamique et souriante, aux conseils avisés Une grande variété de produits secs et frais, avec la valorisation de producteurs locaux. Je recommande !!!!"

"Très bien ,"

"D'excellents produits, magasin bien achalandé, accueil très aimable! Un plaisir d'avoir cette enseigne dans le quartier !"

"Super biocoop, personnels très gentils et souriants, bons produits avec un large choix, bon rapport qualité prix !"

"Très bien agencé, accueil agréable Même produits que dans tous les Biocoop. Les prix reste élevé mais quand on veut manger sain il faut malheureusement mettre la main au porté monnaie ..."

"Super magasin ! Le choix et les articles sont très très variés ! C'est un vrai super marché ! J'aime beaucoup !"

"Bon choix peu cher"

"Joli magasin bien achalandé, gros choix de vrac"

"Ne pas hésiter à acheter leurs bons produits bio, Magasin très propre ; bien agencé et personnel sympa"

"Intéressante intégration architecturale d'un bâtiment moderne autour d'une petite maison typique en pierre dorée du Beaujolais."

"Magasin tres grand avec choix varié"

"Très bien, bien fournie, de tout, fruits et légumes, frais, sec... Etc... Etc..."

"Beaucoup de choix et qualité."

"Excellent accueil"

"Il y a des produits végans qu'on ne trouve pas ailleurs. Évidemment, le bio est plus cher comme partout. Dommage que la Kombucha citron ne soit pas proposée aussi dans un format plus grand. Dommage aussi que les comptes fidélité de chaque bio coop ne soient pas reliés."

"Bien accueilli, on y trouve pas mal de choses."

"Bon choix de produits bio"

"Mon épicier bio ! Produit toujours frais, caissiers sympas et pas si cher que ça. Et leur pain, trop trop bon"

"Vaste choix, aussi bien en alimentaire qu'en non alimentaire. Pas mal de produits en vrac y compris sur l'entretien."

"N'hésitez pas à devenir éco responsable. Magasin très bien tenu et toujours avec un très bon accueil"

"Biocop est une chaîne alimentaire et autres produits réellement bio. Les produits sont très bon, cuisiner avec ces produits revient un peu plus cher, cependant vos plats deviennent plus goûteux . Ce midi j'ai préparé de simples pâtes fraîches, crème fraîche et gruyère français. Simple non. Quelle différence de goût. Allez y , vous ne regretterez pas. ( je ne suis pas sponsorisé )"

"Un meilleur rapport qualité prix qu'au magasin biocoop Croix Rousse. Un personnel tres sympa"

"Très belle marchandise à prix intéressants."

" Bon endroit si vous voulez acheter des produits bio. "

"Chers, lents, pas spécialement bon et hôtesse désagréables.."

"C est chère"

"Magasin bien achalandé. Equipe sympathique. Idéalement placé. Je recommande."

"Très sympa et personnel gentil."

"Sans doute la meilleure biocoop de la région lyonnaise, beaucoup de choix de produits, grand rayon, personnel aimable, pas loin du métro ."

"De quoi faire ses courses sainement dans l'equitabilité"

"Une équipe accueillante et disponible. J'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin."

"Un large choix de produits. une équipe sympathique. Merci"

"Bon magasin de quartier avec des produits intéressants"

"Magasin agréable, propre, bien achalandé, produits vrac en nombre, vente de pains, possibilité de recevoir la newletter pour les arrivages et les promos du moment sur inscription à la caisse. La carte de fidélité n'est pas spécialement digne d'intérêt. L'accueil est discret et à l'écoute des demandes et remarques pour l'amélioration du service à la clientèle."

"Large choix de produits, souvent des promos. Avec la carte étudiante on a un petit pourcentage de réduction. Le personnel est sympa, j'achète là bas en vrac depuis un moment et c'est cool. Ils ont des fruits légumes, du vrac, des produits ménagers, du savon et des produits de beauté (gels douche...). Petit plus : possible de s'inscrire à la newsletter pour être prévenu de l'arrivée de nouveau produits."

"Bien. Malheureusement pour eux, la rue est infernale (commerces, circulation, etc...)"

"Magasin propre, je trouve toujours ce que je veux et même quelques pépites desfois 😀"

"Habituée du magasin j'aime pouvoir être accueillie dans celui ci agréablement. Bonne sélection de produits, rien à redire."

"Accueil correcte même amical, le magasin fait une bonne sélection de produits. La carte ticket restaurant ne marche pas tout le temps, il faudra donc, prévoir un autre moyen de paiement. Il faut souvent attendre longtemps pour régler ses courses, heures de pointe à éviter."

"Une super équipe et un rayon de vrac intéressant"

"Choix très large. Merci pour votre aimable accueil, avec le respect de cette situation sanitaire. Merci à Tous🙏🏻"

"Je suis une fidèle cliente toujours bien accueilli"

"très bien"

"Magnifique endroit on trouve tout, l'équipe vous conseille de façons professionnelle. Bravo"

"Super magasin avec de bonnes références de produits et surtout le personnel est disponible pour renseigner, et connait très bien ses produits. Et j'ai pu profiter du parking, en voiture ou en vélo."

"Très pro.. Très accueillant .... Un lieu où il fait bon faire ses achats !!!"

"Quelques rayons non achalandés mais personnel très sympa"

"Une bonne adresse pour acheter de bons produits bio de qualité."

"Magasin propre et rangé"

"Magasin bien tenu, personnel aimable et serviable. La boutique est bien achalandée, pourtant je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, à savoir du muesli 5 céréales (qui compte souvent en plus des céréales, des fruit à coques et des raisins secs) ni en vrac ni en sachet. On ne trouve que du 5 céréales toasté où il n'y a que des céréales. C'est un problème concernant tous les Biocoops pas seulement celui de Valmy. Néanmoins, j'ai trouvé d'autres choses. Cela dit, j'ai pu remarquer qu'il y avait un problème avec mes balances. Aucune ne donne le même gramage. La petite balance libre service indique 225g, celle du rayon fromage indique 250 g et celle de la caisse indique 254 g. Voire 256g pour un même sachet. Ça ne paraît pas beaucoup mais 4g +6g+4g +4g+... Le client ne s'en rend pas compte et pourtant c'est une perte pour lui, en revanche, ça fait beaucoup de bénéfices pour Biocoop' au final. Ça ressemble à du vol... Cela dit, je l'ai signalé, on m'a remboursé la différence de 4g et une employé m'a dit qu'ils allaient recalibrer les balances. Si vous voulez vérifier le poids de ce que vous achetez au poids, emportez votre balance avec vous car rien ne prouve que la balance des fromages soit juste, peut-être et sûrement, qu'elles sont toutes fausses (comme au marché, comme à la grande surface...). Je reste méfiant et perplexe."

"Magasin propre, bien entretenue. Le vrac à un bon rapport qualité /prix"

"Toujours des bons produits bio. Personnel sympa et à l'écoute."

"Magasin très bien agencé je recommande"

"Pas mal de personels et plutôt agréable"

"Très bonne qualité"

"Personnel agréable magasin propre La responsable du rayon frais est à l'écoute et de bon conseil"

"Très bon magasin et le petit jeune du rayon f et l est très compétent d'où les 5 étoiles"

"Magasin très agréable, le personnel est particulièrement accueillant et disponible. Les oeufs, les protéines animales et d'autres produits sont locaux, le rayon vrac est bien fourni...Les grands formats comme le sachet de farine de riz de 3kg est très pratique. On trouve toujours, quels que soient ses goûts, notre bonheur en terme de variété de produits. Le nombre de caisses ouvertes est adaptée en fonction des horaires, ce qui permet de ne pas attendre longtemps même en heure de pointe. Merci !"

"Personnel accueillant avec en plus une pointe d'humour. Que du bon que du bio 😀"

"Très pratique, dommage pour le manque de fruit et légumes dans les étalages"

" C'est plus que bien. "

"Plein de bon produits, je recommande"

"Un biocoop bien achalandé!"

"Magasin très accueillant!"

"Client régulier. Bon service et bons produits. Pourtant j'y vais avec mes petits bouts qui ne sont pas toujours calmes mais on a été accueilli toujours avec bienveillance. Recommandé"

"Première fois que je me rendais. Propre j'ai trouvé ce que je cherchais."

"En fin de journée, difficile de trouver des fruits et légumes qualitatifs (trop mûrs ou abimés) De plus personnel peu aimable, dommage."

"Magasin très sympathique très babos, patronne légèrement hautaine... c'est assez coutume chez les femmes détenant des postes à haute responsabilité"

"Très bon magasin, des produits bio de qualité, je conseille, et je salue l'efficacité de l'équipe."

"Bien accueilli et personnel sympathique"

"Très bien"

"Je ne comprends pas comment ce magasin peut avoir une aussi bonne note. Peut-être parce que les employés sauvent toutes les apparences et qu'ils font un travail admirable ! Samedi ils n'étaient que deux dans le magasin à tout gérer, les fromages, le vrac, la caisse les réassorts des fruits et légumes etc. Prévoir aussi peu de monde au moment de plus grande affluence dans la semaine est tout simplement scandaleux ! Résultat pour acheter trois trucs j'ai attendu trois quart d'heure avant de pouvoir passer en caisse ! Les prix sont exorbitants, mais bon c'est le capitalisme de niche qui veut ça... Bravo aux employés, je ne pense pas qu'ils soient suffisamment rémunérés pour encaisser des charges de travail aussi lourdes. Et je ne parle même pas du tapis de caisse qui ne fonctionne toujours pas et qui oblige les employés à tirer les produits des clients à bout de bras. Depuis deux ans que j'habite le quartier je crois que je n'ai jamais vu un seul des tapis fonctionner. Faire fonctionner une caisse est épuisant, surtout avec autant d'affluence, mais faire fonctionner une caisse dysfonctionnelle c'est encore pire ! Bref, magasin à éviter absolument, ne serait-ce que pour alléger la charge de travail des employés."

"Tres bonne équipe, un très bon choix de produits. Magasin de qualité on peut également y payer en gonnettes monnaie locale et solidaire."

"Bonjour Que dites vous face à la colère des agriculteurs concernant vos pratiques équivalentes à la grande distribution : - refus d’achat de leur marchandises pour leur imposer un rabais quelques jours après - Produits importés Étique ? Commerce équitable ? Je doute que ses termes vous correspondent Bonne journée"

" Aujourd'hui, je cherchais du jus d'orange frais alors je suis allée chez biocoop Valmy. Je n’en ai pas trouvé alors je suis parti. Je portais mes écouteurs donc je n’ai pas entendu l’employé (jeune homme blond) m’appeler au début. Il m'a suivi à l'extérieur du magasin et a insisté pour que j'ouvre mon sac pour lui permettre de vérifier si je volais quelque chose. C’est extrêmement grossier, humiliant et absurde. Juste parce que je n’ai pas trouvé ce que je voulais, et donc que je n’ai rien acheté, je ne peux pas sortir librement du magasin ? Est-ce la politique du magasin ? Son jugement personnel sur moi semble sceptique ? De toute façon, je n'y irai plus. Mise à jour : après avoir entendu la réponse, j'ai l'impression qu'ils s'excusent mais ils me reprochent tout 🤡 Puisque la gérante n'est pas là, elle ne pouvait donc pas savoir que l'employé ne m'a pas dit bonjour, car je l'ai regardé en entrant. essayant d'établir un contact visuel. Je ne soupçonnais donc pas un « au revoir » ou un « bonjour monsieur je ne veux rien acheter merci ». Sans parler de l’ironie de « nous prêtons attention à l’accueil des clients ». Elle a dit qu’une simple question me mènerait à ce que je cherchais, mais en tant qu’étranger avec un mauvais accent français, il est raisonnable qu’avec ces prémisses, je ne sois pas incité à poser la question. La communication est double. Avant de demander aux clients de faire preuve d'empathie, essayez peut-être de comprendre la situation et de faire preuve d'empathie envers eux :) "