Voici toutes les informations sur le Magasin bio Biocoop Beynost qui ce trouve au Chem. du Sermoraz, 01700 Beynost (01). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (172)
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Magasin très agréable et propre. Le personnel au top. Je recommande.
Quand y trouve des oranges Espagnols, on peut douter qu'elles soient bio.
Nous venons principalement pour acheter les produits en vrac qui sont de bonne qualité et pour un prix assez raisonnable comparé à d'autres boutiques vrac. Pour les fruits et légumes nous passons en direct producteur
Une très nette amélioration du service clients et de la politique du magasin depuis l'arrivée de la nouvelle direction, une relation-client + à l'écoute & + proche des besoins des consommateurs. Mais attention, certains produits restent hors de prix. Exemple : 6 tranches de jambon blanc ordinaire bio en vrac m'ont coûté 19€. Toute la famille est choquée, ça risque de nous rester longtemps en mémoire, et ça va servir de blague pendant des mois entre les copains... l'effet sera désastreux sur l'image de la bio des magasins bio... J'ai pourtant tél au magasin dès mon retour à domicile, ai demandé des comptes & exprimé mon mécontentement. On me propose gentiment de repasser au magasin de suite, ce que je fais mais sans la marchandise. Arrivée la 2nde fois, on me refuse le moindre geste commercial en l'absence du jambon. Pas même un produit périmé offert ou un fruit ne pouvant plus être proposé à la vente. La vendeuse se contente de s'excuser platement. Certes affable, mais en réalité aucune vraie démarche dans la relation-client devant certaines situations. Concl° : Biocoop a encore des progrès à faire si elle veut éviter de s'effondrer avec la chute du marché du bio.
J'ai adoré vos clémentines corse a des prix imbattables pour du bio
Nouvelle cliente j'ai adoré votre rayon fruit et légumes Des aubergines graffiti délicieuse et des tomates local qui on du goût et pour finir des prix abordables
Réponse :
L'équipe Biocoop Beynost vous remercie, à bientôt dans votre magasin.
Personnel très compétent
Réponse :
L'équipe Biocoop Beynost vous remercie, à bientôt dans votre magasin.
Moi, j'y vais surtout pour les cosmétiques, les tisanes et les thés. Que je trouve parfait. Et je prends aussi des paniers en date courtes.
Personnel à l'écoute de ses clients , magasin très agréable !
Réponse :
Bonjour Ludivine, Merci pour votre avis. La satisfaction client est notre priorité, l'équipe Biocoop Beynost vous remercie, au plaisir de vous revoir.
J'aimais beaucoup y faire mes courses, mais maintenant il manque très souvent des produits, et cela a vraiment augmenté. Je vous laisse faire votre propre opinion.
Réponse :
Bonjour Christine, Afin de mieux cerner votre ressenti, je vous invite à venir en parler en magasin car votre remarque ne reflète pas du tout le retour de la majorité de nos clients. Nous avons augmenté le nombre de références par rapport à avant sans pour autant dégrader notre taux de service et l'inflation qui impacte tout le monde se trouve très limité dans notre magasin avec mêmes pas mal de produits moins cher que dans d'autres chaînes de magasin non bio. Nous nous tenons à votre disposition. L'équipe Biocoop Beynost
Très bien
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis. Qu'est ce qu'il a manqué pour pour avoir 4 étoiles ? Merci par avance pour votre retour et on se tient à votre disposition en magasin. L'équipe Biocoop Beynost
Je viens faire mes courses hebdomadaires depuis 2-3 ans maintenant. J'apprécie la variété des fruits et légumes proposés, les facilités offertes pour travailler le zéro-déchet et la disponibilité du personnel pour répondre à nos questions. Il ne faut aussi pas hésiter à consulter la revue régulière BIOCOOP; elle développe la démarche et les axes de progrès; intéressant. Bravo à vous.
Réponse :
Bonjour Dominique, Merci pour votre avis et votre fidélité. La satisfaction client est notre priorité, l'équipe Biocoop Beynost vous remercie, au plaisir de vous revoir.
Plusieurs visites et toujours un accueil aussi agréable, un magasin toujours propre, des super conseils et surtout, des fruits et légumes excellents pour un prix plus que compétitif. Merci et à très vite !
Réponse :
Bonjour Coralie, Merci pour votre avis, je ne manquerai pas de partager votre commentaire élogieux à l'équipe. A votre service, au plaisir de vous revoir.
Franchement surpris par la multitude de supers produits bio à des prix très très compétitifs par rapport aux enseignes classiques. Note spéciale pour le choix de bières et pour les conseils très pertinents.
Réponse :
Bonjour Ludovic, merci pour votre avis, je ne manquerai pas de relayer votre commentaire à l'équipe pour qui la satisfaction client est une priorité. Merci.
Super Cave à Vin! Excellent rapport qualité prix.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Biocoop Beynost
Prix attractif pour des produits bio
Réponse :
Bonjour Xavier, merci pour votre commentaire. L'équipe Biocoop Beynost
Cher, cependant personnels agréables. Nous ne trouvons pas forcément tout.
Réponse :
Bonjour Carmen, Merci pour votre message. Je vous invite à prendre contact avec nous pour comprendre ce que vous entendez par "Cher" car au contraire, nous sommes moins cher sur pas mal de références versus des produits non bio, et les clients nous le disent tous les jours. En ce qui concerne le choix, nous avons plus de 8000 références en magasin et 4000 supplémentaires sur demande spécifiques, je vous invite également à prendre contact avec nous pour pouvoir répondre au mieux à votre besoin. A votre service, l'équipe Biocoop Beynost !
Magasin bien agencé. Tres bien reçu. Les animations sont tres intéressantes avec de bonnes explications. Les produits toujours de bonne qualité.
Réponse :
Bonjour Sylvette, merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Biocoop Beynost
Cliente fidèle je n’ai jamais pris le temps de vous mettre un avis, mais quand je lis certains avis médisants cela m’encourage à en poser un, j’adore ce magasin tout y est l’accueil le sourire les conseils le professionnalisme de l’équipe la variété et la qualité des produits, l’engagement et la responsabilité, vous êtes une équipe au top, continuez ainsi vos clients vous en seront reconnaissants. J’ai même recommandé ce magasin à ma fille étudiante car les prix des fruits et légumes sont accessibles
Réponse :
Bonjour Amel, merci pour votre avis et votre confiance. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'équipe, à très bientôt dans votre magasin Biocoop Beynost.
De très bons produits pain fromages au top
Réponse :
Bonjour Gigie Basile, Merci pour votre message. Au delà d'une Bio accessible à tous que nous portons, le côté gustatif des produits proposés en magasin fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Biocoop Beynost
Deuxième fois que j y vais car après une très très mauvaise expérience avec la caissière j ai voulu me dire que cela n était que le fait d une personne donc...2eme visite et pareil avec le caissier. Si le commerce ne vous convient pas monsieur faites autre chose. Acheter chez vous est un plaisir pour le choix des produits mais une honte en ce qui concerne l accueil...j irai voir la vie claire ou à l inverse l accueil est très agreable
Réponse :
Bonjour Madame, Toutes mes excuses pour votre mauvaise expérience qui ne va pas dans le sens de l'ensemble de nos retours quotidiens clients : accueil, conseil, choix, prix, qualité, cadeau, dégustation, animation... afin d'être au service de nos clients pour une bio accessible. Pour faire suite à votre commentaire, je vais sensibiliser l'équipe et je vous propose de vous rencontrer en magasin pour mieux comprendre ce qui s'est passé. A votre service. Le gérant.
C'est propre, bien achalandé, on est bien reçus et on y retourne avec plaisir
Réponse :
Bonjour Denis, merci pour votre message, au plaisir de vous revoir. L'équipe Biocoop Beynost
On y trouve les produits bio classiques. Magasin propre, bien organisé et personnel accueillant et agréable.
Réponse :
Bonjour Véronique, Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir.
Magasin très agréable et personnel très symoathique
Réponse :
Merci beaucoup! A très bientôt. L équipe Biocoop Beynost
J'ai pas trouver les produits que je cherchais. Mais la caissière super sympa.
Réponse :
Bonjour Madame, Désolée que vous n ayez pas trouvé vos produits. N'hésitez pas à demander car nous pouvons éventuellement vous les commander. Ils seront alors disponibles en général sous 3 ou 4 jours. A très bientôt! L'équipe de Biocoop Beynost
Très bon établissement, on trouve tout ce qu'il faut, j'y vais souvent !
Réponse :
Merci beaucoup pr votre appreciation A très bientôt en magasin 🙂
J'aime beaucoup cette enseigne, le magasin est très propre et bien achalandé......
Réponse :
Merci beaucoup et à très bientôt en magasin! L'équipe de Biocoop Beynost
Magasin propre(essentiel pour un magasin qui vend du vrac), bien rangé, de nombreux produits. Personnel à l'écoute, disponible, ne pas hésiter à demander conseil.
Si vous voulez des abricots infectes sans goût et à la texture immonde...allez dans ce Biocoop. Pas grand monde...aisé de comprendre pourquoi.
Réponse :
Bonjour Monsieur Je suis désolée de votre mécontentement. Nos fruits et légumes comme l ensemble de nos produits sont rigoureusement sélectionnés. Nos abricots sont origine France, c est la fin de saison et vu la sécheresse actuelle ils en pâtissent pour une part. S'ils étaient si mauvais que cela nous vous aurions fait un remboursement sans problème si vous étiez repassé en magasin ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L équipe Biocoop Beynost
Je n'aime pas l'ambiance de ce magasin
J'aime beaucoup y faire une partie de mes courses, produits intéressant, de saisons, top pour le vrac, ça peut être cher pour certains mais il faut simplement prendre les quantités suffisantes. Pas de gaspillage en plus. Employé.es compétents, polis, et accueillants
Réponse :
Bonjour Nana, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. A très bientôt en magasin, notre équipe est là pour vous satisfaire. Ghislaine Gérante Biocoop Beynost
Accueil chaleureux beaucoup de références et les conseils judicieux
Réponse :
Merci beaucoup pour ce sympathique retour. Tout l équipe est à votre service A très bientôt en magasin Ghislaine Gérante Biocoop Beynost
Ayant l'habitude d'aller chez biocop de beynost environ 1fois par semaine, le magasin est impeccable, toujours bien ranger, les fruits et légumes toujours frais ou si légèrement abîmé en promos. L'équipe est toujours très agreable !
Réponse :
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire 👍A très bientôt en magasin!
Bon magasin, bien achalandé.
Réponse :
Merci à vous 🙂
Je suis très déçue par le choix fruits et légumes proposés....ils ont largement dépassé la date de consommation, alors plus de nutriments ni de vitamines....dommage, je suis bien d'accord pour ne pas gaspiller mais la fraîcheur du rayon fruits et légumes devrait être à la hauteur de notre attente. Donc plus d'achat de fruits et légumes chez vous, je fais autrement.
Réponse :
Votre avis ne correspond pas du tout à l’ensemble des retours clients, nos fruits et légumes sont approvisionnés quotidiennement, triés tous les jours et les fruits et légumes moins beau sont mis dans des paniers anti gaspi phénix pour justement garantir un rayon qualitatif et frais. Je vous invite à venir au magasin pour en discuter et avoir du concret et du factuel pour que nous puissions si c’est le cas améliorer notre offre. Merci. L’équipe Biocoop Beynost
Des produits biologiques certes mais côté accueil... Pas au top ! Pratique c'est tout
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que l'accueil ne vous ait pas convenu. L'accueil est essentiel dans un commerce et un rappel est fait à l'équipe sur ce point. A très bientôt dans notre magasin Ghislaine Gérante Biocoop Beynost
Des bons produits, un petits magasin sympa, personnel agréable. Point négatif : les prix
1ère fois mais bien achalandé
Très bonne enseigne . Attention aux petits budgets cependant.
Au top ! Il y à tout ce qui faut, produits en vrac...etc
Cool
Bon magasin, vendeurs très aimables, du choix mais manque de produits sans gluten/lactose à mon goût. Ça à l'air d'arriver petit à petit. La dernière fois j'ai trouvé de nouvelles céréales sans gluten. 🤞🏻
Choix, qualité, rapport qualité-prix, parking facile, personnel agréable. Grand choix. Et du chocolat aux noisettes et à 70% de cacao excellent. Une bonne boutique du bio. Un goût de reviens-y.
fidèle à l'enseigne Bicoop. bons produits, de qualité, bio....et la qualité à un prix ;)
Magasin très bien agencé, personnel à l'écoute. Je recommande
Produit de qualité, personnel très poli et accueillant, magasin bien achalandé et bcp de vrac..
Réponse :
Merci beaucoup A très bientôt en magasin! L'équipe de Biocoop Beynost
Déçue, de moins en moins de choix dans les produits vegan, sans gluten, surtout au rayon frais mais aussi en épicerie. Heureusement qu'il y a internet ou l'enseigne Satoriz.
Magasin spacieux
Le magasin est bien par contre les légumes sont toujours fanés et vraiment très moches. Ça ne donne pas envie d'acheter il serait plus judicieux de les mettre au rebut car plus l'étalage est beau plus les clients achètent...
Réponse :
Bonjour Madame Nous sommes très surpris de votre commentaire. Nos legumes sont livrés 3 fois par semaine donc d une grande fraicheur et sont renouvelés régulièrement au long de la journée. Notre équipe est très attachée à la présentation des fruits et légumes et reapprovisionne régulièrement. Les legumes "moches" sont à disposition gratuitement pour nos clients en sortie de caisse. Nous prenons note de votre remarque et tâcherons de faire encore mieux.
Magasin spacieux, bien organisé, clair et bien achalandé avec un petit bémol sur les produits de beauté. Le personnel est agréable et disponible.C'est une bonne découverte mais les prix restent élevés comme dans tous les magasins bio ,se qui freine parfois mes achats.....Dommage pour moi et pour ,je suppose beaucoup de consommateurs qui désirent manger sain et autrement
Un peu Cher
Magasin bio de bonne qualité qui évite le plus possible les emballages superflus, personnel agréable . Leurs conseils sont très pertinents !
Parfait
Magasin bio assez grand où l'on peut trouver pas mal de chose allant de la nourriture bio au produit de beauté en passant par les produits d'entretien. Un peu cher mais c'est l'adage du bio. Par contre dommage que le compte fidélité ne soit pas couplé à celui de mon magasin Biocoop habituel.
Jeudi après midi, en entrant, dans ce Biocoop de Beynost, mon Amie est tombée en glissant sur le pas de porte qui était mouillé par la pluie... L'employée de Caisse qui était avec une cliente...l'a vu tombée... a regardé et c'est tout...a continué son petit train de vie mais ne s'est pas inquiété, ni même appelé quelqu'un pour s'enquérir de mon Amie...c'est inadmissible... incorrecte....enfin un manque d'Education....si mon Amie porte plainte, je témoignerais... En ce qui concerne les produits fruits et légumes le peu que j'ai vu...c'est très chers De toutes façons, vu leur attitude...je ne retournerai pas dans cette Enseigne
Réponse :
bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée de ce qui est arrivé à votre amie et j'espère qu'elle s est remise de sa chute. La personne en caisse au moment de la chute m'a assuré avoir demandé si vous aviez besoin d'elle. N'ayant pas de réponse et étant effectivement occupée avec une cliente elle a poursuivi ce qu'elle faisait. Après réflexion, vous n'avez peut être pas entendu car avec le masque et le plexiglass les voix sont fortement atténuées. Vous avez à ce sujet interpellé 2 autres membres du personnel qui ont pris soin de demander si vous aviez besoin d'aide. Sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et être à leur écoute. Concernant les prix de nos fruits et légumes sachez que notre approvisionnement est quand on le peut local, si possible français et bio à 100%. Les fruits et légumes bio que nous vendons sont bien sûr non traités chimiquement. Cela induit un rendement moindre. Ils sont également issus de fermes "socialement" responsables et cela a un coût. A ce sujet si le prix des fruits et légumes conventionnels intégrait le coût de la dépollution liée aux traitements ils seraient beaucoup plus chers que le bio! Je reste à votre écoute si besoin. Avec mes meilleures salutations. Ghislaine BOUGUET gérante Biocoop Beynost
Lieu agréable avec du choix. Personnel serviable et sympathique. Pour faire ses courses sereinement ! Merci.
Réponse :
Merci beaucoup pour ce retour très positif. L'équipe de Biocoop Beynost (Translated by Google) Thank you very much for this very positive feedback. the Biocoop Beynost team
Super
Réponse :
Merci !
Super magasin. Beaucoup de choix. Et produit de qualité. A recommander
Réponse :
Merci beaucoup Alexandre pr cette recommandation. L Equipe de Biocoop Beynost
Je trouve tout ce dont j ai besoin...
Réponse :
Merci pour votre appréciation et si un produit vous manque en magasin n'hésitez pas à nous consulter. Nous pourrons peut être vous le commander. L équipe de Biocoop Beynost
Excellent magasin le personnel est super sympa et compétent, je vous le recommande !!!
RAS
Bon produits bon accueil
Réponse :
Merci beaucoup de votre appréciation! L équipe de Biocoop Beynost
Rien à dire sur le magasin en lui même, par contre une jeune employée pas agréable du tout. Ce qui est dommage car ça donne pas envie d'y retourner.
Réponse :
bonjour l'équipe du magasin est là pour accueillir et renseigner au mieux nos clients. Je suis étonnée de votre remarque mais un rappel a été fait à l'équipe suite à votre commentaire. En espérant. vous revoir bientôt. Ghislaine gérante Biocoop Beynost
Beaucoup de choix, endroit vaste et agréable, un bon break écolo qui fait du bien après le tourbillon consumériste de Leclerc, le personnel est irréprochable contrairement à ce que clament certains pèlerins ingrats qui visiblement mettent les pieds à Biocoop principalement et bizarrement pour quérir un peu d'affection... Par rapport à La Vie Claire, je dirais complémentaire, sauf qu'ici cela passe beaucoup plus vite aux caisses... (Pour les sourires qui illuminent ma vie, ma famille me suffit, donc merci au staff Biocoop pour son professionnalisme, sa diligence, et sa présence en ces temps troublés).
Réponse :
Mille mercis Luc pour votre commentaire. A très bientôt dans votre magasin Biocoop et avec le sourire bien sûr!
Bon magasin dans l'ensemble mais assez cher pour la partie cosmétiques et huiles... De sympathiques dames disponibles pour me renseigner 👌
Trop bien mais j'ai pas trouvé de pavé de saumon
Réponse :
merci de votre appréciation. Le pavé de saumon surgelé est un produit que nous avons habituellement tout le temps en magasin mais indisponible sur notre plateforme depuis quelques semaines. N hésitez pas à nous rappeler pour en connaitre la disponibilité. A très bientôt!
Prix élevés sur d'assez nombreux produits en comparaison avec la concurrence et présence d'un vendeur masculin impoli, irrespectueux. Expérience client désagréable. A fuir.
Réponse :
Bonjour Nous sommes désolés que l accueil n ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes toutefois étonnés de votre commentaire concernant un membre de notre équipe masculine plutôt tres accueillants et très respectueux. En ce qui concerne les prix nos produits sont soigneusement sélectionnés avec des critères sociaux et environnementaux exigeants. Cela peut justifier des différences de prix. Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. L equipe Biocoop Beynost
Facile d'accès, bons produits mais le plus gros bémol un accueil glacial...2eme visite et franchement elle confirme la première. Dans un commerce le sourire est primordial mais apparemment pas pour tous. C'est dommage. Je ne vois pas en quoi un pseudo change mon commentaire ou l'ensemble des commentaires identiques, laissé par beaucoup d'autres clients de votre magasin. Cela démontre votre sens de la remise en question. Sur ce bonne continuation.
Réponse :
bonjour, dommage que votre commentaire soit caché derrière un pseudo?! Nous faisons notre maximum pour être au service de nos clients dans cette période difficile. Nous tenons bien sûr compte de votre remarque A votre disposition pour évoquer le sujet à votre prochaine visite Ghislaine Gérante Biocoop Beynost
Bon produit, bon magasin mais il serait bien de changer votre personnel qui change d’avis comme de chemise, incohérent et qui fait perdre un temps fou. La politesse n’est pas au rendez-vous non plus. Sincèrement, vos concurrents auront raison de vous car l’accueil dans un commerce c’est tout de même la base.
Réponse :
Bonjour Madame, je vous trouve bien dure face à des personnes qui font le maximum pour nos clients et qui ont été présentes au poste pendant toute la durée du confinement. J espère que pour publier de tels commentaires vous êtes toujours irréprochable dans votre travail. A votre disposition pour en discuter avec vous. Bonne continuation! Ghislaine gérante Biocoop Beynost
magasin bien approvisionné, mais il est vrai que l'accueil est froid et manque de sourire...c'est vraiment dommage
Très bon magasin, bon choix de légumes et produits en vrac, personnel sympathique. Le magasin est chaleureux et donne envie d'aller voir tous les produits en rayons. Seul bémol, comme beaucoup d'enseignes bio, Biocoop diffuse le magazine biocontact qui est un repère d'annonces commerciales pour des produits très douteux et de diffusion de pseudo sciences. Cela ternit l'image de ce magasin.
Beaucoup de choix et de fraîcheur
Réponse :
Merci à vous!
Bien fourni bon produits
Magasin neuf et bien tenu. Convivial et du choix... Equipe sympa !
Beaucoup de choix et des produits de bonne qualité
Tout pour bien vivre
Sans surprise pour la variété et la qualité des produits, impeccable ! En revanche, un sourire, un bonjour, de la chaleur et le sens du client serait vraiment appréciable. Je suis sûre que votre panier moyen n'en serait que meilleur, et le nombre de clients qui reviennent aussi Édit 6 mois plus tard : il y a du progrès, je passe de 3 à 4 étoiles
Réponse :
Merci Sandra! A très bientôt Ghislaine gérante Biocoop Beynost
Offre vrac assez intéressante mais on n’est ni plus ni moins que dans un magasin bio qui n’a pas su faire la difference - ni par son accueil, ni par son merchandising ni par sa sélection produits. Dommage.
Réponse :
bonjour Sandrine P Notre magasin BIOCOOP axe son offre produits sur un maximum de produits locaux et développe progressivement son offre en vrac (récemment nous avons ajouté du miel et de l huile d olive et dans les semaines à venir nous allons développer l'offre en produits ménagers en vrac et en hygiène corps). Effectivement actuellement peu de fruits et légumes locaux car à cette saison il y a peu d'offre. Je vous invite à revenir vers moi pour que nous échangions sur les points qui vous ont déçu car nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients qui nous font confiance depuis notre ouverture en avril 2019. J'en profiterai également pour vous présenter les différences de Biocoop en terme d'exigence sur ses approvisionnements. A très bientôt ! Ghislaine gérante magasin Biocoop Beynost
Beaucoup de bon choix et bon prix.
ayant passé commande en décembre 2019 pour du pain je reviens 2 jours aprés et me disent que la personne a qui j'ai passé la commande ne l'a finalement pas prise . une blage ! aucun professionalisme ! debut janvier je vais au magasin avec mes recipients pour la lessive et le liquide vaisselle et l'on me dit que il faut qu'ils soient de la marque biocoop sinon ils ne peuvent pas me laisser les remplir ! hormis le fait que personne ne vous aide et ne vous lance un sourire ils manquent de professionalisme ! ils ont perdu une trés bonne cliente !
Réponse :
Bonjour AR Nous nous excusons vivement pour l oubli concernant votre commande de pains. En ce qui concerne vos récipients pour les produits ménagers nous sommes dans l'obligation de ne remplir que les bidons de la marque Biocoop avec l'étiquette exacte du produit dessus. Ce n'est pas uniquement une décision du magasin mais une préconisation au niveau national. Il suffit d'acheter une fois le bidon et vous le rechargez ensuite indéfiniment et nous offrons les bouchons de remplacement lorsqu'ils cassent. Je vous trouve bien sévère dans votre commentaire. Toute l'équipe fait le maximum pour servir au mieux nos clients, tous sont là pour aider celui qui a besoin. Bonne continuation à vous Ghislaine gérante Biocoop Beynost
Produits variés et de qualité. Dommage pour l'accueil :certains ont du mal à sourire. Je partage l'avis des personnes qui l'ont mentionné dans leur commentaire.
Ras c ok
Venu pour acheter un en-cas à 14h15.Deux employés pas franchement occupés. Suis un des seuls clients. Précisé que je ne trouve pas les produits. Aucune aide apportée. Manifestement, le client gêne ! Passez votre chemin.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous faisons notre maximum pour apporter le meilleur accueil à notre clientèle. Un point a été fait avec les personnes présentes ce jour là. En aucun cas le client gêne chez nous. Nous sommes HEUREUX d'en accueillir plus chaque jour. Nous remercions tous ceux qui nous font confiance et, comme nous, ont pour objectif de privilégier l'approvisionnement local, le 0 déchets et de mieux respecter notre environnement. Je reste à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Ghislaine Gérante Biocoop Beynost
On se fait alpaguer dans le magasin juste parce que l'on propose un placement différent des produits en rayon pour une meilleure visibilité. Stupéfiant. Magasin à fuir.
Tres joli magasin. Bien agencé et clair. Le parking est juste en face.
Réponse :
Merci beaucoup A très bientôt en magasin! L équipe de Biocoop Beynost
C est bio c est chère
Un peu plus cher que La Vie Claire, en moyenne. Magasin bien organisé et propre ; et d'accès très pratique du fait de la position un peu excentrée par rapport à la zone commerciale. Premier contact donc plutôt positif.
Bonjour, je partage l’avis des clients précédents concernant l’amabilité de l’équipe. Effectivement limite on les dérange, c’est exactement l’effet que j’ai ressenti. Après avoir interpellé deux vendeurs qui n’ont pas su me répondre, est intervenue une troisième vendeuse d’un certain âge. Elle a la réponse mais m’ignore totalement. Impolitesse totale. Puisqu’ils ne savent pas sourire, pour ma part je n’y retournerai pas non plus.
Je vais souvent faire mes courses dans ce genre de magasin, que j'affectionne. Propreté et Choix. Cependant l'accueil n'est pas au top. Manque le sourire et la convivialité. Le monsieur qui m'a encaissé était froid, distant, aucun sourire... Je crois que je l'embêtais.
Super magasin. Équipe accueillante.
C'est assez cher et les vendeurs pourtant nombreux sont inefficaces ! La dame de la vente a la coupe ne sait rien....et c'est vous qui coller le scotch sur vos sacs....j'ai pas aimer je n'y retournerai pas
Réponse :
bonjour, votre commentaire me touche beaucoup car je suis soucieuse de la qualité du service à apporter à notre clientèle. Je vais donc faire tout mon possible pour remédier au manque d esprit commerçant de la personne en question. Il est malgré tout bien facile de mettre des commentaires aussi destructeurs sans les signer de son vrai nom. Je suis à votre disposition si vous avez la curiosité de mieux connaitre les engagements et les valeurs de notre réseau. Ghislaine gérante du magasin